11月5日晚，阿里巴巴集團公布2021財年第二季度業績。財報顯示，截至2020年9月30日，集團收入1550.59億元人民幣，同比穩步增長30%；全球范圍內年度活躍消費者達10億，大陸零售市場年度活躍消費者達到7.57億，
這一增長主要由大陸零售商業、云計算及菜鳥的強勁收入增長所驅動，從收入結構來看，阿里巴巴已實現多引擎驅動。截至本財年第二季度，云計算收入同比增長60%，菜鳥收入同比增長73%，
阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示：阿里巴巴收獲了又一個強勁的季度。疫情至今，我們持續支持商業復蘇，并通過數字化的方式尋找新的發展機遇。我們對于為客戶創造價值的堅定投入，充分體現在核心商業的穩健表現及阿里云的強勁增長之中，我們會繼續聚焦于內需、云計算和大資料、全球化這三大長期增長引擎，從而更有效地把握消費者不斷變化的需求，以及阿里巴巴數字經濟體內各業務加速數字化所帶來的機會，
從用戶資料看，2020年9月，阿里巴巴大陸零售市場移動月活躍用戶數達到8.81億，繼續鞏固大陸最大消費平臺的地位；不久前，阿里巴巴集團在其2020年度投資者大會上披露，截至2020年6月底，其全球年度活躍消費者已跨越10億里程碑，
截至9月底，淘寶特價版吸引全國超145個產業帶、120萬商家入駐；截至10月初，超2萬外貿企業享受天貓減免年費政策；37萬外貿工廠通過1688拓展大陸市場；近20萬入駐數字化“外貿專區”；80個淘寶直播產業基地在全國落地開花，從農村走出10萬農民主播。
截至今年9月底，淘寶直播12個月的GMV超過3500億元；天貓國際GMV（剔除未支付訂單）在本季度同比增長37%；天貓快速消費品增速強勁，服飾的增速已恢復到疫情前更高水平，盒馬在本季度持續實現健康的同店銷售增長，年活躍消費者超過2600萬。
在今年阿里巴巴全球投資者大會上，張勇表示，數字化是巨大的歷史發展機遇，阿里巴巴在其中正處于最佳位置，張勇說：“我們考慮所有戰略機遇的出發點和歸宿，都是如何更好地去踐行我們的使命，服務好我們的客戶，這一點仍然會貫穿在我們抓住歷史機遇的未來征程當中，”
