11月5日晚間，阿里巴巴發布最新一季財報。2021財年二季度（2020年7月-9月），阿里巴巴集團收入為1550.59億元人民幣，同比穩步增長30%，
資料顯示，阿里核心商業繼續保持穩健增長，多個品類迎來疫情后的新一輪增長高峰，快消繼續成為天貓增長最快的品類，服飾品類的增速已經恢復到比疫情前更高的水平，
對全品類和不同層次貨品的多元化覆寫，進一步強化了淘寶天貓的供給護城河，也讓淘寶鞏固大陸最大消費者平臺的地位，
截至2020年9月30日止的12個月，大陸零售市場年度活躍消費者達到7.57億，較上一季度增長了1500萬，而月度活躍用戶更達到8.81億，已經接近9億大關。
阿里平臺不僅有著巨大的用戶規模，用戶質量更在行業內居于絕對優勢。
來自阿里投資者日的資料顯示，在淘寶天貓平臺上，超過1.9億用戶年消費規模超過7000元，年度留存率達98%，年消費金額在2000元-7000元之間的群體，留存率則達到96%。隨著消費者使用年限的增長，它們在平臺上的消費規模也在走高，新用戶首年在平臺上的平均消費額是2500元，到第五年時則攀升到10000元人民幣。
這些資料，體現出淘寶天貓消費者極高的用戶忠誠度，
淘寶直播的內容化形態，以新的購物體驗驅動核心電商業務的增長。財報顯示，截至2020年9月30日，淘寶直播12個月的GMV達3500億元人民幣，成為幫助消費者發現新產品和新品牌的最佳途徑，
疫情沖擊之下，大陸成為全球品牌最大的市場增量之源，天貓國際等阿里進出口業務成為國際品牌和商家進入大陸的首要平臺。財報顯示，截至9月30日，天貓國際GMV（剔除未支付訂單）季度同比大增37%，強化了在跨境電商市場上的優勢地位，
此外，今年3月正式推出的淘寶特價版，也在本季度繼續保持強勁增長，截至9月的月度活躍用戶超7000萬。上線半年即獲得這樣的成績，顯示出阿里優質優價的性價比商品供給，快速突入下沉市場，有效滿足了消費者的多元化需求。
本季財報發布，時值2020年天貓雙11期間。財報表示，今年雙11區別往年設定兩輪售賣期，分別是11月1日-3日和11月11日當天，可以給中小企業提供更多曝光及觸達消費者的機會，也將成為疫情下消費復蘇的重要催化劑。
資料顯示，天貓雙11首日，就有110多個品牌成交額突破1億元，躋身天貓雙11“億元俱樂部”，在全供給策略、多元化場景和內容化運營等多重因素的驅動下，天貓雙11將再創強勁新增長，
