前段時間，一位長沙23歲女生在貨拉拉車上跳窗身亡引起社會廣泛關注，最終經警方多方面調查取證還原了當時的案情，事件起因竟是因為簡單的口角爭執，這也令全國網友感到十分惋惜。
涉事平臺貨拉拉也在第一時間進行整頓，并緊急上線了行程錄音功能，但仍被網友吐槽稱：出事了才知道改。
對此，貨拉拉CEO近日創始人兼CEO周勝馥發布了關于長沙墜車事件反思信，并在其中表示自己一直在反省反思，且確認此次悲劇事故中貨拉拉是責無旁貸的，此前的安全意識太過薄弱，產品安全流程存在很大漏洞，而此次事件卻將這些漏洞徹底展現。
周勝馥表示：“網上一片罵聲，有罵我的、有罵貨拉拉的、有罵我們司機的。其實罵我，我覺得活該，因為我確實沒有更早把安全工作完善，也沒有妥善處理事件。”
但是，周勝馥強調：“罵貨拉拉和罵我們司機，我是很心痛的，尤其有些人會說貨拉拉經營沒有什么道德底線，說我們罔顧人命，為了賺錢不擇手段，”
周勝馥透露，在5年多前貨拉拉A+輪融資的時候，是O20特別冰冷的時期，而為了能融到錢，不少公司業務數據會造假，但真正考驗一個人或者一個企業的價值觀，肯定是在艱難或者危機的時候，所以貨拉拉最終還是決定不造假，當代價可能是死亡的時候，還是選擇了誠信。
所以，此次貨拉拉被大家批評毫無道德底線時，周勝馥感到十分痛苦，尤其是對司機群體的漫罵，因為貨拉拉平臺的司機絕大部分都勤奮且友善，默默為城市發展奉獻自己的力量，令他們蒙上污名自己感到十分內疚。
但貨拉拉不會逃避問題，將通過更多的努力改善現狀，未來2年將在安全上投入將超過6億元，盡力避免悲劇的再次發生，相信企業的責任心和科技的力量，可以降低社會的不幸事件。
