綜合大陸媒體報道，4月10日下午，阿里巴巴集團董事局主席張勇發布內部信稱，今天，阿里巴巴收到《國家市場監督管理總局行政處罰決定書》，“接下來一段時間內，公司和我們每個人，都會因此受到很多社會的關注，客戶、家人、朋友的關心，也會聽到很多批評和建議，讓我們一起坦誠面對、共同渡過，”
張勇表示，阿里這個組織，在過去21年里，每次遇到挫折和挑戰，都會反思并改變自己，正因為有這樣的自我修復和進化能力,我們才能在快速變化的市場中求得生存并不斷發展。
“今天我們所面臨的各種挑戰和變化、新生事物以及創新機遇，都是前所未有的，我們大家一起，相信未來，調整自己，攜手再出發。回歸初心，始終做一家客戶第一、為社會不斷創造長期價值的好公司。”
4月10日上午，阿里巴巴發布發布致客戶和公眾的一封信，稱“今天的處罰，是對我們的警醒和鞭策，是對行業發展的規范和呵護，是國家維護公平競爭市場環境、推動平臺經濟高質量發展的重要舉措。”
阿里巴巴表示，“今天是阿里巴巴集團發展歷程中至關重要的一天，我們將以此為新的起點，直面問題，銳意革新，政府的監管與服務社會各界的批評、包容和支持，是阿里巴巴一路成長的關鍵。”
今天稍早時候，阿里巴巴發布公告稱，“今天，我們收到《國家市場監督管理總局行政處罰決定書》，對此處罰，我們誠懇接受，堅決服從。我們將強化依法經營，進一步加強合規體系建設，立足創新發展，更好履行社會責任，”
2021年4月10日，市場監管總局依法作出行政處罰決定，責令阿里巴巴集團停止違法行為，并處以其2019年大陸境內銷售額4557.12億元4%的罰款，計182.28億元。
