4月8日，京東自營家政服務率先在北京地區上線，以標準服務、明碼實價、京東客服、三重保障等專屬權益為用戶帶去優質的家政服務。
據了解，京東家政服務將保潔規范做到了極致。從服裝到工具，六大清潔區域明晰112項服務標準；從招募到培訓，服務人員通過嚴格考核后才能上崗。
團隊一手打造了保潔師上門服務時配備的多達30件單品定制工具組，這其中包括就9條毛巾套裝和4塊百潔布。
按照通行的行業內高端保潔標準，保潔員一般都攜帶七色毛巾，以實現分區專用，而京東自營家政在深入的研究之后進行了更加細致的分區升級，將毛巾打造為九色毛巾套裝，廚房、玻璃、家具、衛浴、地面等分區域干濕兩用，區分油漬、水堿、一般灰塵等不同場景，精細打掃每一處區域。
而像馬桶這樣的區域，則不會使用毛巾進行清潔，而是選用一次性除塵紙，避免重復使用。
有了專業“裝備”，每一位京東家政保潔師都能在包括餐廳、廚房、臥室等六大區域，提供112項服務標準，遠高出行業標準，
京東自營家政業務為用戶匹配了專屬在線客服，下單后任何疑問和咨詢都可以隨時與京東客服溝通，服務完成后也可以聯系客服反饋，全程有保障。
京東自營家政服務的細節規范到了極致，除了行業內標準的操作規范，她們還在更多方面做到了細致入微的要求，比如：
-對有孩子和寵物的家庭，要更加注意消毒用品的使用，清潔時候盡量避讓；
-擦拭孩子的玩具首先詢問家長是否有專用的清潔用品，如果沒有，則選用一次性除塵紙擦拭；
-化妝品等在拿起的時候要拿住瓶身或者微微提起確認是擰緊的狀態，防止出現蓋脫摔碎；
-擦門的時候扶住門，避免門撞墻發出噪音；
-工具包不帶進臥室，打掃臥室時候房門打開；
-工作中保持靜音；
-自帶折疊水桶，全程節約用水；
-清潔過程中桿子都要豎著拿，避免誤打到物品或者人；
-臟水倒在馬桶里，不能倒在洗臉池；
-打掃前詢問，服務即將結束時也要問詢是否還有需要打掃的區域。
除了已經開通的北京地區，深圳、上海、廣州、南京、杭州等其他城市也將陸續開通中。
