智能電視一方面實現讓用戶看任何想看的,一方面開機必須看廣告的操作也讓用戶感到崩潰,并且開機廣告無法跳過也無法關閉,更是煩人。現在這個問題終于得到了解決,
據江蘇省消保委消息,11月10日,南京市中級人民法院一審宣判樂融公司智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權,應予整改,
樂融致新電子科技(天津)有限公司(以下簡稱 “樂融公司”)一審敗訴,至此,江蘇省消保委主張的 “一鍵關閉”功能得到判決支持。
2019年7月起,江蘇省消保委開展了針對智能電視開機廣告的系列調查、整改、訴訟維權專項行動,對存在問題的海信、小米、創維、夏普、海爾、長虹、樂視七家智能電視品牌企業進行了長達一年的約談、跟蹤和監督,要求企業提供開機廣告“一鍵關閉”功能,切實保障消費者的選擇權,
2019年12月12日,省消保委對拒不整改的樂視電視所屬企業樂融公司依法提起消費民事公益訴訟,經過法庭公開審理,2020年11月10日,南京市中級人民法院一審宣判樂融公司智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權,應予整改。樂融公司一審敗訴。
據判決書顯示,被告生產和銷售的”樂視TV“”Letv“”Letv超級電視“等品牌智能電視加載了開機廣告,并通過互聯網不斷更新廣告內容,消費者開機后會自動播放15秒左右的開機廣告,且該廣告直到最后5秒時才彈出一鍵關閉窗口,消費者才能選擇關閉開機廣告,“侵害了消費者的選擇權,降低了消費者觀看電視的體驗,侵害了眾多不特定消費者的合法權益”,法院支持江蘇省消保委主張的“一鍵關閉”功能。