“收完錢就跑路”是教育培訓、健身、美容等行業的老大難問題,不少消費者深受其害,這也影響了行業里正規商家的發展:即使消費者有消費意愿,很多人也會因為擔心交完錢對方就跑路了,從而持幣待觀,
為解決這一痛點,4月23日,支付寶開放平臺聯合網商銀行、芝麻信用推出“防跑路套餐”,通過技術手段保障消費者權益,也讓正規商家能更好的做生意。
目前該套餐已在健身行業試點,首批已有超2000家健身機構加入,數據顯示,目前全國健身機構中,接入“防跑路套餐”前5名的城市分別是上海、北京、成都、杭州和深圳。消費者也可上支付寶搜“防跑路套餐”了解更多情況,
據介紹,“防跑路套餐”里有“履約擔保”、“承諾消費”和“先享后付”等多款產品模式,商家可根據自己的情況進行選擇,
以“履約擔保”為例,商家接入該模式后,用戶向商家的預充資金將由合作銀行提供全額保障,商家如果跑路,由銀行為用戶退回未核銷資金。
“承諾消費”模式,則是指達到一定芝麻分的用戶只需承諾辦理一定周期的會員卡,就可以優惠價按月付費,而非一次性付出長周期全款;
“先享后付”則更進一步,通過芝麻信用,消費者可以0元辦卡,先享受服務或使用商品,不用一次性預付費,而是在實際使用后付費。
據了解,為加強消費者權益保護,螞蟻集團今年發起了代號為“螞蟻315”的長期專項行動,把消保工作日常化、專項化。
作為其中的項目之一,“防跑路套餐”除了已經接入健身行業,還將聯合更多商家,接入美容美發、餐飲、零售等領域,共同消除預付費模式陷阱,保障消費者權益。