11月21日消息,“汪涵李雪琴李佳琦直播被中消協點名”登上微博熱搜,
據報道,中消協在官方微信公眾號中發布了《“雙11”消費維權輿情分析報告》,
在報告中,中消協點名李佳琦,原因是李佳琦直播間“買完不讓換”,
一位消費者在微博發文,表示李佳琦直播間什么操作?第一次翻車,是只管賣,不管售后了么?買完不讓換什么意思?那在直播間搶什么搶?費那么大勁搶完了,結果出現質量問題,一句讓我退貨不讓我換搪塞我?我還怎么敢在直播間買東西?
對此李佳琦方作出回應,表示消費者曾在11月6日將問題反映給品牌方和李佳琦直播間,廠商因為當時貨品已售完無法換貨,進行了退款,直播間一直與品牌方積極協調做好售后。如果對目前的售后解決方案仍有意見,會負責到底,
李佳琦方表示,感謝大陸消費者協會對李佳琦直播間的關注與監督,這將幫助我們更好的做好雙11售后服務,我們也將一如既往做好直播間工作,維護消費者權益,