即便是在智能行動電話如此普及的今天,依然有一部分老人對于智能行動電話的使用達不到年輕人的使用效率,所以教他們使用行動電話是難免會遇到的情況。
相信大多數人已經掌握了行動電話的使用方法,那么教別人使用自然是非常輕松,其實未必如愿。這里提幾點有助于更好的教的內容。
不要抱著教的邏輯
我們認知外界事物往往會使用過一種固定的思維套路,心理學里邊叫圖式。這些圖式很多是從之前的經驗而來。當抱著教的邏輯去教的時候,會出現這些問題:
1、教的人會強調使用邏輯、理性的內容去闡述問題,問題越說越復雜,越說對方越難懂。
2、被教的人進入一種學的心態,按照以往的邏輯會偏向于記憶,還會伴隨著緊張,甚至是害怕的心理。學的本身也會刨根問底,加大教的難度。
所以,在教之前,不要進入以往教的狀態,當成隨便聊就好了,輕松自然,有助于資訊的傳達。
不要通過自己的認知邏輯去試圖改變別人的認知邏輯
有一個成語:對牛彈琴。牛聽不懂的根本原因不是牛有多么的笨,而是牛沒有經歷過我們的經歷,牛其實在想:這個瘋子太煩了,搞這么多噪音,影響我享受,和二次享受美食。所以,不要奢求在兩套不同的認知邏輯之間相互理解。
年輕人的經歷和老人的經歷有著時間上的差異,所以并不相同,進而也會有不同的認知。在試圖教老人使用智能行動電話的時候,應該在老人的認知范圍內來談。
不要太過在乎教的結果
在以往工作經歷中往往會有這樣的思維方式,做一個事情要重視結果。可是生活中的很多事情,重視結果反而沒有好的結果。
教會老人使用智能行動電話不是目的,反而教的過程更重要,因為這是一個相互交流的過程,相互溝通的過程,最終促進的相互之間的感情。感情進一步促進其實是在建立更好的信任,從而加深相互之間的理解,反過來會有助有教使用行動電話這個事情。
教老人使用行動電話是為了他們好,不過他是不是覺得使用行動電話好并不好確定。同時為老人著想的方式有很多,未必非要讓他們使用智能行動電話。
以上內容更多集中在教的過程中的一些心態和思路。但從教的技術角度來講,也有一些注意事情,這里簡單提下。
1、注意虛擬和現實的概念,這是目前電子設備使用的一個核心內容。
2、注意視窗概念,這是目前人機交互的一個核心內容。
3、強調工具概念,行動電話要為我所用。
使用行動電話的細節大家都懂,并且行動電話的設計理念也是盡量讓交互簡單,不然做成輸入命令的方式不是更直接。
讓行動電話成為老人和外界溝通的工具。在教老人使用行動電話的同時也在教導我們,要擴增自身的認知廣度和包容性,自主的去接觸新東西。
我己是耄耋之年,頭些年女兒女婿給我一部三星智能行動電話,基本都會用了。世上無難事只怕有心人!
智能行動電話的許多應用可能老人們永遠不會知道和使用。
小編的老爸才是一條牛。知識分子的比喻過分了吧?
智能行動電話我已是七十二歲的老人,小時候讀過三年鄉村國小,我也學會用智能行動電話,我還教會了一字不識的老伴也用上智能行動電話,天下無難事,只要用心學
我是個老人,在用智能行動電話,不會寫拼音,寫評論要靠手寫。很費勁,好多應用用不上,希望頭條能多寫關于使用智能和的方法!
頭條何不自己發一篇教老人玩智能行動電話的文章
我特別想學會使用智能行動電話,但現在只能簡單的用用語音,發發評論,答答題。其它什么都不會。有沒有什么軟體,一看就會,而且操作十分簡單呢?糾結。
應該簡單明了的說明,我想老人學起來也會快一點。有一些老人會操作電腦,那么學習智能行動電話就問題不大(實際上智能行動電話就是一個小電腦),老人不會電腦的,那么就應該簡單的教他們基本操作,然后再循序漸進的引導他們如何看新聞,如何聊微信等等,一旦知道了步驟慢慢就熟悉了操作也就自如了。
我就是被行動電話困死的老人,會用行動電話的責年人只會嫌我不會教我。我盼望有一本非常通俗、能讓老人看惜的書。
快過年了,好好和老人們聊一聊,哪怕是聊行動電話。