我被移動忽悠了幾次,說一段我自己真實經歷吧!
我是前幾年辦的88元月租無限流量卡,每個月10G不限速流量,通用流量用完后恢復降速,和3OO分鐘通話時長!
10G用完后,雖然降速了,但還能將就著用,反正流量不用錢,打打小游戲和看電影看新聞也沒啥影響,所以我也比較滿意!
直到去年,10086打電話給我,告訴我說我是優質用戶,只是加一元即可體驗20G原價98元月租的流量套餐,體驗半年,還是5G網路。我當時也問了一下,過后還是不是無限流量?!當時客服說了還是!我就同意了開通!
開通后過去了一個月,我突然停機了,趕緊查看了一下,原來是欠費停機,當時還有點郁悶的,只好又去充了幾十元,沒過幾天,又欠費停機了,這次,我忍不住了,打電話問移動客服,客服告訴我,是流量超出了,產生的扣費。我問,我那不是無限流量嗎?怎么可能超出?
對方答復,由于我提了流量檔,通用流量2oG,超出部分另外計算!
我頓時炸了毛,和對方理辯,聲明原來的移動官方客服誘導我開通的提擋體驗,并明確答應我通用流量過后還是無限流量!因此我才答應提擋!
和對方理論了很久,最后,我生氣了,告訴她,我要投訴,投次之前的客服,請給我找主管接聽。不然的話,我將上網吐槽大陸移動的坑人套路,說完就掛了!
到了晚上,大陸移動的客服領導給我打來電話,我把道理和他講了一下,并補充說,我88元月租已經不算低了,用了幾年的號,不該這樣對我,眾所周知,現在智能行動電話吃流量大,一個月幾十G根本就不夠用。
我當時之所以從58元升擋88元,就是沖著無限流量這個好處來的,現在倒好,你們的工作人員誤導我,升了價錢,卻把無限流量弄沒了,我現在要求恢復原來的無限流量檔,并且把因為超出流量所扣的話費返還給我!客服領導同事了,并且當晚返還了話費!
后來過去了很久,還偶爾有移動營業廳打來電話說給我體驗升檔,我只回一句,沒無限免談!
大陸移動還有幾個作法令人討厭,比如說老是打電話來說幫我免費安裝寬頻,我禮貌的說,我用的是行動電話,工作人員又說,寬頻也可以給行動電話用,裝上無線網路。我繼續禮貌的說,我住工廠宿舍,對方還不放過,說住宿舍也可以裝寬頻!我忍不住了,直接問她,免月租就給我裝!這才堵住了對方的嘴!
后來又一次被大陸移動給忽悠了,那次,大陸移動的號碼打過來,告訴我說由于我是優質老客戶,可以來營業廳里領取一份禮物,電飯煲等等什么的,我問是不是騙人,對方加了我微信,并發來地址,說沒騙,來看看又不損失!
我挺高興的,反正也不是很遠,去就去吧,心想可能真的是因為是多年老用戶,也許真的是移動給我送禮物!
我叫上了朋友騎我過去,朋友還說不可能吧,我說我老用戶,應該是真的免費送給我!
去到了工作人員所說的營業廳,進去后,她幫我輸入行動電話號碼查詢,又問我要了驗證碼!然后告訴我,只要我從88元升檔到118,就可以領一個電飯煲!
我頓時無語了,而且當著朋友的面,感覺丑大了!哎,果然是天下不會掉餡餅的!
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[捂臉],那你是被忽悠慣了
電信的也坑,我也被合約機迷迷糊糊的坑過,用了半年卻要交二年的錢
我之前用著移動體驗不錯,服務態度也挺好,雖然我使用的套餐也是抵擋、寬頻也是使用最低檔的。要不是行動電話號尾號四位數很嫌棄,也不會銷戶了的。
有電話打來,我只要看到是大陸移動打來的,我一律拒接,或者聽到是大陸移動的立馬掛機,根本不給他說話的機會。停機就去交話費,隔一段時間去營業廳查一次服務內容是否被偷增加。不要有軟心腸聽他啰嗦,也不要有任何沾光的心里。\n這年月陷阱真的太多,一不留神就被宰了。