對于一個喜歡網購的人來講,或許都知道拼多多,其通過分享拼團購買的新模式,讓用戶可以購買到更實惠的商品,筆者身邊很多朋友都沒有逃過其真香定律。
使用過拼多多的用戶都知道,它與大陸其他網購平臺有著很大的不同。
拼多多商品界面下方只有“單獨購買”和“發起拼單”兩項,并沒有其他電商平臺的“加入購物車”功能。
在我們日常所接觸到的電商平臺,像淘寶、京東等,購物車功能幾乎是標配的,相信大家都比較疑惑,為什么拼多多APP始終沒有加入購物車功能,筆者總結以下幾點原因,今天就和大家分享一下。
1、化繁為簡 優化用戶購物體驗
首先,拼多多沒有購物車,考慮到了用戶購物體驗的需求,
我們都知道,拼多多早期的用戶增長非常快,且用戶群體更偏向三、四線城市及農村地區,其中還有很多是從來沒有網購經驗的中老年用戶,他們對接受新鮮事物的理解速度比年輕人慢,很多老人可能連基本的APP操作都不熟悉。
因此,針對特定的用戶群體,優化操控界面,化繁為簡,打造一種更簡單的購物方式非常關鍵。
拼多多需要考慮每一個環節都有可能給用戶帶來困擾的地方,優化購物體驗,從而避免新用戶的流失,
購物車這一概念最早來自于線下的實體店,為方便顧客購買多件商品或大件商品所設,讓用戶在購物時更輕松,而購物車設置在電商APP里,是為方便一塊結算多件產品。
筆者小時候,在老家的小賣部或小型超市購物,基本用不到大型超市里購物車,一個手提袋便足夠用。
而這種線下的購物方式與拼多多下沉市場的用戶購買習慣相類似,購物車會增加他們的操作成本,
對于習慣網購的朋友來說,購物車并沒有學習成本,但對于農村地區的老年用戶,每增加一個環節就會讓購物變得繁瑣,他們更喜歡簡單直接的操作方式。
無論是簡潔的商品頁面,還是放棄購物車的功能,拼多多針對早期用戶的使用需求,簡化購物步驟,是它區別于其他電商平臺的突出特點,
2、加強拼團的特色 縮短用戶消費決策時長
電商平臺加入購物車功能,是為了讓用戶可以購買更多東西,但購物車功能也帶來了其他問題,其延長了用戶購物時的決策時間。
當我們選中一款喜歡的商品時,大都會有馬上購買的沖動,但當我們將商品加入購物車,開始貨比三家,仔細思考后這種沖動的消費欲望便會慢慢消退。
日常網購時,將商品先丟進購物車是很多消費者習慣,而這也會間接導致電商平臺的庫存增加。
購物車功能,給消費者購買過程中增加了一個冷靜思考期,這直接導致拼團率下降。
因此,拼多多不設置購物車的一大原因,便是為了縮短用戶消費決策時長,促成訂單真正成功。
另一方面,拼團是拼多多的一大特色,它本身具有分享性、時效性,需要用戶快速決定到底買不買,拼團成功直接支付訂單,考慮到購物車僅是為方便同一用戶購買多件商品而存在,所以在拼多多的購物模式里,它就顯得多余了,
此外,拼多多作為電商界的后起之秀,用拼團的方式給用戶帶來更實惠的商品,其推出的百億補貼不玩噱頭,直接降價,用戶也不擔心價格不實惠的問題,打消了購買顧慮,
3、拼多多的購物車——收藏夾
當然,對于很多用戶來講,拼多多沒有購物車功能還是讓人有點不適應,但是,它和其他電商平臺一樣都有“收藏夾”功能。
細心的朋友或許會發現,拼多多的“商品收藏”有著與眾不同之處。
一般電商平臺的收藏頁面,僅是用來保存自己喜歡的商品,并不能直接購買結算。
拼多多的收藏頁面,不僅可以展示商品資訊,還可以直接購買,而且還支持跨店、跨商品種類,可以說商品收藏就是拼多多特色的購物車,
結語
雖然拼多多2015年才上線,但憑借獨特的購物模式,快速拓展市場,
2018年12月,根據央視經濟網報道,拼多多新一季度交易額增長586%,收入增長高達697%,在年度活躍用戶方面則達到了3.855億人,一躍成為了大陸第二大電商平臺。