突然!微信重要功能停服:遭大量用戶投訴

日前,微信開放社區發布通知,宣布2021年5月20日之后不再提供“小程式打開App技術服務”。

微信稱,微信小程式為開發者提供了打開App的技術服務,希望通過開發者的合理應用,能為微信用戶提供更好的使用體驗,平臺在鼓勵小程式提供優質內容與服務的同時,也十分關注用戶在小程式內的流暢體驗。

近期,收到大量用戶投訴,在小程式使用過程中,正常使用流程被阻斷、被引導跳轉至app情況,此類情況嚴重影響了小程式用戶體驗;并且,相關功能設計容易被用戶認為小程式功能支持不完善,實際是開發者濫用接口能力,限制了用戶正常使用流程,

以上行為,違反了《微信小程式平臺運營規范》5.15,屬于濫用接口能力行為,微信小程式應當合法、合規、正當、善意地使用騰訊提供的各項功能、接口和能力等,使用時應當遵循微信小程式相關的協議規則,保護微信用戶和其他第三方的合法權益,并符合騰訊對微信小程式所提倡的各項要求和建議,不得自行或協助他人濫用、不正當使用、非善意使用上述功能、接口、能力等。

為優化用戶體驗,平臺將于2021年5月20日之后不再提供“小程式打開App技術服務”,為避免影響小程式線上服務及用戶體驗,請開發者及時對小程式進行開發調整,避免回收后影響服務流程。

微信小程式希望能為用戶提供完整、流暢的使用體驗,希望開發者合理應用各項功能、接口和能力,共同維護良好的用戶體驗,

違規示例1:下圖用戶正常觀看視訊過程中,頁面操作后提示跳回app,影響繼續觀看視訊內容,

違規示例2:下圖用戶瀏覽商品評價過程中,中途被引導打開app,影響繼續瀏覽商品頁面,

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