京東是誰？
在大多數人的眼中，京東是一家以電商業務為主的互聯網企業；這個說法并不算錯，但從對京東的理解程度來看，卻失之淺薄。實際上，在劉強東和京東集團的自我認知中，京東的最新定位是：
一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業，
這個定位，在舉行于 11 月 25 日的 JDDiscovery-2020 京東全球科技探索者大會（本文簡稱 JDD 大會）上，得到了前所未有的全面展示，
不僅如此，它在一定程度上定義了京東未來十年的發展方向，
2020 年的京東，正醞釀著一場新的自我變革。
未來十年，京東押中了 “供應鏈”
作為京東年度最重磅的科技大會，JDD 到今年已經是第四年。
一開始，JDD 是一個相對集中在技術領域的會議；但在四年來的發展演變中，JDD 已經上升到整個京東集團層面，成為京東集團面向行業、合作伙伴和公眾的最高級別科技盛會，其影響力超越京東本身而輻射到整個行業。
2020 年的特殊大背景下，JDD 更是有著承前啟后的意義——雷鋒網注意到，在本次 JDD 大會上，京東首次對 “以供應鏈為基礎的技術與服務企業” 的自我定位進行了深入解讀。
尤其是，京東所說的 “供應鏈” 到底是什么？
從本次 JDD 大會的內容來看，對于京東來說，”供應鏈” 指的是京東數智化社會供應鏈，即：
用數智化技術連接和優化社會生產、流通、服務的各個環節，降低社會成本、提高社會效率，
具體來說，京東數智化社會供應鏈包含了商品供應鏈、服務供應鏈、物流供應鏈和數智供應鏈四個部分，具有數智化、全鏈路、社會化三大特征，能夠通過數字協同和網路智能，持續優化垂直行業供應鏈的成本、效率與體驗。
如此一來，它就能夠實現從消費端到產業端價值鏈各環節的整體優化與重構，并通過開放平臺有效調動各價值鏈環節的社會化資源，提升敏捷響應與匹配效率。
實際上，這也正是京東面向未來十年的新一代基礎設施。
對此，在 JDD 大會上，京東首席戰略官廖建文表示：
如果在上半場的時候，引領京東走到今天是基于我們的商品供應鏈和物流供應鏈，那么走到下半場的時候，我們要影響和改變的垂直行業就不僅僅是零售行業，還要改變其他行業，產業互聯網意味著我們要構建一個新的零售基礎設施，這個新的基礎設施能支撐京東走過未來的十年，
廖建文：京東一直在做產業互聯網的事
那么，為什么是供應鏈？
這要從京東對商業模式的理解開始——對此，廖建文的說法是：
我們的商業模式不是靠賺取零售的差價，而是做供應鏈效率，在推動整個社會零售成本降低的進程中，相信京東是濃墨重彩的一筆，
他表示，其實京東從第一天開始，就在通過供應鏈解決產業效率和零售效率的問題，用產業互聯網的思維，解決零售垂直行業的供應鏈效率——實際上，京東從 2004 年從線下轉入線上，再到 2007 年開始自建物流，可以說京東在互聯網上半場做了下半場的事情，
京東一直在做產業互聯網的事，廖建文說。
基于此，廖建文也公布了一個成績：目前京東自營商品超 500 萬個 SKU（商品數），庫存周轉效率將至 34 天，這是一個世界級水平的數字——對比來看，Costco 的庫存周轉天數為 34 天，但它只有幾千個 SKU，
從大環境來看，廖建文表示，從 2007 年至今，大陸的社會化物流成本占 GDP 的比重從 18.4% 下降到 14.7%，對應目前每年超過 40 萬億元的社會消費品零售總額，意味著一年都將節約數萬億元，這也是供應鏈效率提升所創造的價值，
不過，相對于歐美發達國家，大陸仍舊有巨大的效率提升空間；廖建文表示，通過消費互聯網的交易效率提升已臨近天花板，需要構建一套基于產業互聯網的新的零售基礎設施。
不僅如此，廖建文還談到了京東數智化社會供應鏈未來十年的長期目標，包括三個方面：
賦能實體經濟，服務全球 15 億消費者和近 1000 萬家企業；
提升社會效率，帶動客戶庫存周轉天數降低 30%，推動社會物流成本占比降至 10% 以內；
促進環境友好，2030 年京東集團碳排放量與 2019 年相比減少 50%，推進可持續的消費，
他還表示，京東相信通過數智化社會供應鏈的構建，未來十年這一數字將降至 10% 以內，比肩歐美等發達國家，
京東探索研究院成立，發布四大產品
在本次 JDD 大會上，除了解讀未來十年的發展戰略，京東也發布了技術和產品層面的動態——其中，最引人關注的是——京東探索研究院（JD Explore）正式成立，
對此，京東集團技術委員會主席周伯文表示：
京東探索研究院將堅持做有溫度的技術，做符合人類價值觀的技術，在世界舞臺上展現一家大陸科技公司的擔當、風范。
據介紹，京東探索研究院將著眼于加速技術成果在實際場景中的應用落地，主要聚焦“人工智能”、“量子計算”、“數據科學、工程與管理”、“去中心化計算”、“倫理道德”、“科學與藝術”等六大數智技術領域，
周伯文表示，在未來 3 年，京東探索研究院將在每個領域至少招募 3 位世界頂級科學家加入，并組建相應的團隊——看起來，這個研究院有點類似于阿里巴巴的 “達摩院”。
除了宣布探索研究院的成立，京東還在大會現場發布了四款企業級新產品——分別為京東零售云、京慧、言犀和侖靈，
具體來看：
京東零售云是泛零售技術服務平臺，通過對技術、業務、數據、用戶四大中臺的能力通用化，將京東零售的全鏈路技術及方法論體系化首次對外輸出，實現技術實施、運營流程、業務活動的全面標準化。
京慧是京東數字化供應鏈平臺，由京東物流打造，能夠為企業提供大數據、網路優化、智能預測、智能補調以及智能執行等一體化服務，幫助企業通過量化決策和精細化運營實現降本增效，
“言犀” 是京東智能客服與營銷平臺，由京東智聯云發布，包含有智能客服云、交互營銷云、交互媒體云等產品矩陣，能夠為政務、金融、零售、教育等行業客戶提供全棧技術支持及產品服務能力，今年 11.11 大促期間，言犀累計服務達 3.2 億次，
“侖靈” 為市域治理現代化平臺，由京東數科發布。這一平臺基于京東數科智能城市操作系統，面向各級城市管理者，能夠解決跨委辦局的業務痛點，提升治理能力現代化水平。
不難看出，京東再一次將自身業務發展中積累的技術能力進行解耦，形成組件化、模塊化的解決方案，同時，京東通過核心技術能力對外開放，也進一步推動了數智化供應鏈的發展步伐，
小結
如今，在京東的自我定位中，存在三個關鍵詞：供應鏈、技術和服務。（雷鋒網雷鋒網(公眾號：雷鋒網)雷鋒網）
如果說，技術是京東作為一家企業的 “內功”，那么供應鏈和服務則毫無疑問是技術賦能的載體。這其中，服務主要是觸達用戶；而供應鏈的角色更為復雜，也更加偏向基礎設施，但也存在更大的技術投入空間——當然，它也將起到更大的未來支撐作用，
某種程度上，通過對 ”供應鏈“ 的強調，京東終于抓住了自身商業邏輯的本質。
值得一提的是，在十幾年的迅猛發展之后，京東也即將在明年迎來自己的 18 歲成年禮——在成年之前重新認清自己的定位，也是一件好事，
畢竟，只有認識自己，才能走得更遠。
