5月30日，北京南開往上海虹橋G11高鐵上，數名外籍乘客不戴口罩大聲喧嘩，目擊者稱，這些外籍乘客約有十余人，上車后不戴口罩喝酒哈拉，乘務員屢次勸阻效果不佳。今天，上海鐵路局就此事作出回應。
從網友反饋的情況看，兩名外籍女乘客跪在座位上，手里拿著啤酒，與后座的人一直哈拉，未正確佩戴口罩。
“他們一行人應該是一塊兒的，大約有十幾人，分散坐在9號車廂的不同位置上，我拍的這幾個他們是前后坐在一塊兒的，全程基本上沒有戴口罩，”視訊拍攝者說，
據悉，乘務員多次勸阻，效果不佳，于是這種狀況一直持續到他們下車。“乘務員提醒過他們很多次，他們期間也是象征性地有個拉口罩的動作，一直都是沒有戴口罩，”
6月1日，上海鐵路局就此事作出通報稱，經乘務員與乘警教育，外籍旅客戴好口罩并減輕哈拉音量。
通報稱，5月30日，在北京南站開往上海虹橋站的G11次列車上，列車乘務人員巡視車廂時發現，有數名外籍旅客在車廂內喝啤酒、哈拉，未佩戴口罩，經列車乘務人員會同乘警提醒教育后，外籍旅客戴好口罩并減輕哈拉音量，
鐵路部門提醒廣大旅客，乘坐火車請自覺遵守疫情防控規定，佩戴好口罩，文明出行，共同維護良好的旅行環境，
