作為一款國民級APP,支付寶給我們的日常生活帶來了極大便利,但使用中也會有一些“累”。
當你使用某個服務時,經常會有彈窗廣告,離開時,也經常會收到是否“殘忍離開”的彈窗提醒,用起來很不舒服,
此番操作引發網友集體吐槽,甚至有超過九成網友認為,應當取消APP廣告彈窗。
對此,螞蟻集團回應,過去2個月已大力整治支付寶的營銷彈窗,特別是杜絕無意義的挽留彈窗,這也是消費者權益保護專項行動“螞蟻315”的又一舉措,截至目前治理初見成效,日均營銷彈窗數減少70%,
“螞蟻315”相關負責人介紹,對支付寶的彈窗治理自今年4月啟動,除產品功能的服務升級、資訊授權等必要彈窗提醒外,大力規范整治其余營銷彈窗,包括減少彈窗次數、頻率,不打擾用戶;彈窗關閉必須有明顯按鈕,不誤導用戶;逐步杜絕挽留彈窗,讓用戶一鍵退出等,
“我們應當尊重用戶離開某個頁面的自主權利,無論是‘殘忍離開’或‘再想想’都在一定程度上違背了用戶的權益,支付寶正逐步杜絕此類對用戶沒有價值的挽留彈窗,切實保障消費者權益,目前,支付寶內的營銷彈窗數量已日均降低70%,但這還不夠,我們還會繼續推進相關整治,不斷提高用戶體驗。”
據悉,“螞蟻315”還制定相關懲罰機制,一旦違規彈窗,將會被下線整改,相關團隊甚至最高禁止投放彈窗30天,