“潘嘎之交”熱度未散,明星直播帶貨爭議再起。
今年618,“老戲骨張晨光帶貨被罵哭”登上了微博熱搜,65歲臺灣演員張晨光直播時被網友質問道,“為什么不好好拍戲,出來賣假酒”“缺錢嗎”,這些留言讓張晨光崩潰痛哭,他道歉稱自己從業十幾年一直兢兢業業,對被罵晚節不保感到傷心。
(圖:張晨光直播時崩潰痛哭)
這件事揭開了明星帶貨的另一面,疫情催化下,于去年站上風口的直播電商,吸引大批明星涌入直播間與網紅搶生意,相比一般網紅,自帶光環的明星帶貨可謂“如虎添翼”。然而,隨著明星帶貨售假、刷單等問題頻出,行業信任不斷被消耗,明星的帶貨能力與職業操守也備受質疑。
01 張晨光售假爭議
作為曾經的金鐘獎影帝,有諸多知名影視作品傍身的張晨光自身并未有實質“黑點”,觸發網友不滿情緒是因為,他疑似在直播間售賣貼牌白酒,
據了解,張晨光直播當日共上架四款酒,分別為貴州迎賓酒大師封壇53度醬香型,五糧送福液、茅臺飛天53%vol、奔富洛神山莊西拉赤霞珠紅葡萄酒,
其中,引發最多爭議“茅臺飛天53%vol”,因包裝下的印章為長形,與官方包裝的正方形印章不一致,被網友指出疑似不是正品。
(圖:張晨光直播間所售白酒)
隨著輿論發酵,有不少酒業資深從業者和科普原PO為張晨光發聲,一位業內人士表示,網友發布的直播間茅臺產品截圖與官方截圖是包裝盒不同側面,不能靠此鑒別真偽。另有科普原PO指出,張晨光帶貨的貴賓酒雖不算高端,但也是正規廠家生產。
目前,張晨光還未就售假爭議作出回應,但這一事件,卻反映出大眾對于明星直播帶貨的不滿,
就在今年4月,火遍全網的“潘噶之交”再次將明星帶貨售假推到臺前,影視劇《小兵張嘎》中“嘎子”扮演者謝孟偉,因在直播間帶貨貼牌酒被網友罵哭。而潘長江以長輩姿態,勸誡他“網路都是虛擬的,你把握不住,這里水太深”,轉頭自己開始直播賣酒,潘嘎之交的熱梗由此得來,
有網友指出,明星直播賺的盆滿缽滿,商品問題卻頻出,不顧消費者權益,難免會讓人對此有先入為主的警惕,而根據京冀消協日前聯合發布的直播帶貨消費問卷調查結果,有29.52%的消費者對明星直播帶貨的整體印象是“質次價高,體驗較差”,
02 明星帶貨“水多深”?
事實上,電商直播野蠻生長至今,明星帶貨一直伴隨著爭議,
與演戲、唱歌不同,明星雖具有一定的影響力,但缺乏鼓動消費、講解商品的專業帶貨能力。即便是幕后團隊提前策劃,大多數明星單憑自身還是難以完成一場直播。這在直播策劃經理李歡看來,“早期入行的明星,都想著輕松把錢賺了,但又放不下身段。”
李歡告訴鳳凰網科技(微信搜:ifengtech),明星直播剛興起的時候,品牌方找明星帶貨無異于賭博。由于明星工作性質的原因,大多數明星涉足直播都帶有玩票性質,直播次數少,也導致了合作方難以評估其帶貨能力,
但在選擇合作品牌、商品、傭金比例方面,不少明星則表現的“高高在上”。
有部分明星及其經濟公司,甚至表明不與中小企業直播合作,原因在于,藝人團隊都想選擇知名度高的企業,這樣更符合明星的身份地位,避免拉低身價,影響之后的演藝事業,除品牌外,明星對于直播的坑位費、傭金同樣有高要求,
李歡所在的MCN機構,在業內排名靠前,目前簽約了十來個明星主播。但在一年之前,她所在的公司想要與二線藝人合作都很難。
“當紅明星一場直播的坑位費,少說也有六、七十萬。就算是十八線小藝人,坑位費也收到了五萬。”李歡指出,除了坑位費外,明星的傭金比例也比一般網紅主播高,“此前一次合作預案中,一位三四線男演員傭金居然要到了20%以上,”
然而,對于合作品牌、傭金都有高要求的明星,并未給企業帶來預期的好銷量,比如小沈陽直播賣酒,1.5萬的坑位費最后只賣了20單,第二天還被退16單;葉一茜一場直播帶貨前臺顯示共90萬人觀看,成交額僅為2000元,而即便是銷售不達預期,明星坑位費也不會退給合作方。
與此同時,明星直播事故頻發,刷單、售假等負面新聞不絕于耳,
去年11月,中消協發布“雙11”消費維權輿情分析報告,報告中,中消協直接點名汪涵、李佳琦、李雪琴在“雙11”的直播帶貨中存在造假或者售后難的情況。據其他媒體報道,只需70元,就能在某平臺的直播間刷100個“僵尸粉”觀看數據。
北京商業經濟學會常務副會長賴陽認為,明星帶貨亂象頻出,主要是電商直播發展剛起步,行業還未建立完整的生態系統和規范,在他看來,目前暴露的問題并非都是壞事,可以提早加以規范,
03 亂象過后
隨著明星帶貨“事故”頻發,以及更多明星涌入直播間,行業的規則也發生了改變,
“如今很多機構和品牌,都不愿意與明星合作”。杭州MCN機構負責人陳爽表示,大多數企業都意識到了名氣不等于轉化率,不再迷信明星效應。部分企業只與MCN機構簽約的明星合作,把坑位費當成廣告費,純粹是借助明星的流量,向公眾宣傳一下品牌。
陳爽還透露,經過一輪洗牌,明星直播坑位費、傭金都有所下調,“除了一線藝人,現在明星出場的銷售傭金都很低,只有5%,這是因為機構對明星直播賣貨的轉化率沒有足夠信心。”而在商品方面,明星們現在不如過去“挑剔”,只要是合規商品都能通過。
由于合作需求的減少,一些明星悄悄退出了直播間。陳爽認為,明星直播退潮屬于正常現象。去年明星下場直播,有大部分是受疫情影響,演藝通告減少,導致收入下降以及曝光率不足,不少明星將直播間當成了展示舞臺,“其實只要有戲拍、有綜藝通告,很多明星會立刻從直播間消失,”
而另一部分留下來的明星,則與MCN機構形成了穩定的合作關系,將直播帶貨發展為“第二主業”。如知名歌手林依輪、主持人李靜都已簽約薇婭旗下的謙尋公司;因《一起來看流星雨》大火的演員朱梓驍,已成為MCN機構愿景娛樂的首席帶貨官,他以每月10-20場直播頻次,朝著職業化主播轉型,
此外,也有明星創立MCN機構,如歌手胡海泉于去年6月創辦MCN機構聚匠星辰,聚焦直播帶貨,旗下藝人包括佘詩曼、姜珊等;羅永浩的交個朋友,則牽手戚薇、李誕、李晨等明星主播。
經過一年的發展,明星直播帶貨正在降溫。但在巨大利益面前,還是有人不斷進入流量的試驗場,
帶貨主播和消費者本質上是信任關系,明星如何把流量轉化成信任,是他們能否成功的關鍵,稍早一些,平臺需要明星自帶的光環吸引用戶,但隨著直播帶貨日趨成熟,“光環”的重要性早已漸漸消散。
而部分明星的強勢、放縱和不專業,也不斷侵蝕著明星相較網紅在這一領域的競爭力。若明星僅是抱持著光環變現的心態,而無法正視、尊重這一自己未曾踏足的新領域,消費者定會用自己的錢包對市場給予反饋。
(應被采訪者要求,文章中李歡、陳爽皆為化名)