據國家網信辦微信號“網信大陸”通報，根據舉報，經檢測核實，“滴滴企業版”等25款App(列表附后)存在嚴重違法違規收集使用個人資訊問題。國家互聯網資訊辦公室依據相關規定，通知應用商店下架上述25款App，
國家網信辦要求，相關運營者嚴格按照法律要求，參照國家有關標準，認真整改存在的問題，切實保障廣大用戶個人資訊安全。
各網站、平臺不得為“滴滴出行”和“滴滴企業版”等上述25款已在應用商店下架的App提供訪問和下載服務，
7月4日，根據國家網信辦整改要求，各大應用商店集體下架了滴滴出行App，包括安卓版、iOS版。
滴滴出行官方也回應稱，將嚴格按照有關部門的要求下架整改，同時已于7月3日暫停新用戶注冊，
7月7日起，滴滴出行在支付寶、微信的小程式也悄然下架。7月7日下午，有網友反應，在滴滴官方網站下載滴滴出行App提示失敗，而到了晚間，滴滴出行App已經在滴滴官網上消失不見，找不到下載入口，
與此同時，滴滴國際版、滴滴企業版依然保留，但前者需要前往Google Play商店下載，
如果用戶此前已經下載安裝滴滴出行App，或者在支付寶、微信小程式里用過滴滴出行，還可以繼續正常使用服務。
滴滴出行尚未就此作出回應，官方微博等渠道也暫時停止了更新，
