今日，聯想大陸區消費業務群合作伙伴大會正式舉行，會上，聯想集團執行副總裁、聯想大陸區總裁劉軍首次曝光了四年來的變革內幕。
劉軍表示，自己對聯想大陸區消費PC業務所做的改革為“一臺最艱巨的手術”。
2017年劉軍接手聯想大陸區時，消費PC業務正面臨著“業務規模萎縮”、“盈利不佳”、“人才流失”三大挑戰，
據媒體報道，劉軍在經過考慮后，帶領團隊實施了三大變革。
首先，確立了“以客戶為中心”的戰略轉型方向，確保直達客戶模式，從2017年10月起，聯想開始累積客戶數據，至今已經積累了超過1.4億的聯想會員。
其次，找到“主刀大夫”，確定變革領軍人物，將張華從美國邀請到大陸擔任聯想大陸區消費事業部總經理，
最后，與合作伙伴們一起轉變，劉軍強調，這是一場“傷筋動骨”的變革，經過不斷磨合重構，誕生了OMO（線上線下融合）的零售模式，以保證多觸點直達用戶，
經過一番變革，聯想大陸PC業績迅速崛起，連續三年創新高，2020財年PC銷售額市場份額達到41.6%，創造新紀錄，
值得一提的是，昨日，市調機構IDC公布了2021年第二季度全球PC市場報告。
報告顯示，2021年第2季度，全球PC市場同比增長13%，預估總出貨量為8230萬臺。
其中，聯想在本季度出貨量為2000萬臺，上季度為1740萬臺，同比增長 14.7%，最終市場份額為24.3%，穩坐第一寶座。
