河南全省遭遇前所未有的特大暴雨，全國人民都在揪心，通過各種方式伸出援手，
在朋友圈里，有一個特殊的文檔刷屏了。它叫《待救援人員資訊》，是民間救援組織在騰訊文檔上進行救援資訊收集的在線表格，
截至目前20日晚21點，僅僅一天時間，它就更新了270多個版本，訪問量超過250萬次，創下了產品單個文檔的訪問量紀錄，
原作者叫Manto，一位在上海上大學部的河南籍學生，聰明敏捷、說干就干的姑娘，7月19日晚20點57分12秒創建了這個文檔，Manto和志愿加入的接力者們總共整理了上千條資訊，
19日晚，看到微博上的各種求救資訊，救援力量供不應求，各種資訊混雜，Manto很快發了一條朋友圈提出了自己的想法：
1、整理網上的各種求救資訊，判斷優先級；
2、同步聯系被困人員和求救人員；
3、跟進后續救援情況；
4、搜集新的救援聯系方式。
這個提議很快得到了同學和朋友的響應，30多個人報名，又建了幾個群，很多志愿者加入進來，
Manto說：“最開始想用Excel，但是覺得很難實時，就選了騰訊文檔，可以在線一起協同編輯，又可以更新實時的資訊，”
大家開始分工一起整理從微博爬取的熱門資訊，去除重復的，把資訊輸入文檔，累積到100多條資訊后又開始對事情的緊急程度標注優先級，
20:57:12（第1小時）
文檔創建
作者昵稱manto，創建了文檔，
敲下第一行字：求救人員資訊，救援人員資訊。
21:04:50（第1小時）
開始收集求救資訊
新增2名作者，開始從各個渠道收集各種求助資訊。
表格內容逐漸增多，用不同顏色進行了區分，
21:10:03（第1小時）
“捷運5號線”
表格里，出現了“捷運5號線”、“5號線隧道”等求助資訊，
21:21:52（第1小時）
出現了核實資訊的人
越來越多的人被困，有老人、小孩，
也出現了幫助核實消息的志愿者。
21:56:35（第1小時）
即將分娩的孕婦
一個小時過去，表格已經更新了12版，出現了一位已經破水、即將分娩急需120救助的孕婦。
22:57:05（第2小時）
“行動電話即將沒電”
又一個小時過去，表格已經更新到23版，越來越多的求助資訊被核實，
還有很多人“被困”、“失聯”、“無吃無喝”、“行動電話即將沒電”，
23:12:23（第3小時）
“順利坐上車回家了”
文檔里，出現了第一個脫離險境的家庭，一個大人兩個小孩，
這位家長在表格更新了備注：“已經順利坐上車回家了”，
23:23:17（第3小時）
被困的人越來越多
被困的人越來越多，
“什么都看不清”、“水已經到胸了”、“沒有地方站了”……
00:00:17（第4小時）
“可支援”
又一個小時，出現了近200條求助資訊。
新增了一個sheet——“可支援”：有徹夜不閉館的圖書館，提供速食面的科技館，提供水上器材的俱樂部……
00:10:29（第4小時）
新增“漏電風險地區”
出現了第三個sheet——“漏電風險地區”，提醒大家避免出入會漏電風險的場所，
表格開始用到了篩選功能。
00:59:28（第5小時）
需求等級：強、緊急、高、急
四小時過去了，避險地點出現了“個人”。
等待救援的需求等級出現了越來越多的“強”“緊急”“高”“急”，
01:50:11（第5小時）
用“加油”包圍
一個鄭州的朋友特意躲到最下面寫了一段因為工作而喪氣的話。
而網友們自發用粉色的“加油”把他團團圍住，
這大概就像歌里唱的：你知道就算大雨讓這座城市顛倒，我會給你懷抱。
02:56:07（第6小時）
第一個“已成功救援”
六小時過去了，又有人維護了一遍表格的格式，求助需求突破300條，
第一個坐車回家的家庭經過核實，已經脫離險境，
他們成為表格里出現的第一個“已成功救援”。
03:06:14（第7小時）
覺得希望來了
表格出現了巨大的變化，新增兩個sheet——“官方救援隊資訊”、“民間救援隊資訊”，覺得希望來了，
03:56:54（第7小時）
自發提供的避險地點超50個
第二個和第三個“已成功救援”出現了。
一個發高燒的女生，和一位84歲的老人被成功救援，
個人和商戶自發提供的避險地點也超過50個，有用戶留言：“感謝你們！你們是好樣的！堅持住！鄭州挺住！”
04:57:19（第8小時）
我們的救援隊到了！
第八個小時，表格上出現了許許多多振奮人心的消息，他們用大字寫著：
“我們的救援隊到了”
“制氧機來了”
“發電機有消息了”
“我朋友加入了救援隊，快聯系她”
“庫房有一兩萬條防汛沙袋”
……
“已成功救援”、“問題已經不大”開始一個個出現。
05:23:58（第10小時）
別亂搞文件！
由于資訊量過載，有責任心的網友大字提示：“別亂搞文件！！！！”
此時求助資訊已經超過500條，涉及數千人。
05:59:21（第10小時）
醫生們自發組織的線上問診群
九小時過去了，民間救援隊登記資訊超過90條，剛才的劃皮艇、制氧機等都被志愿者拉進了一個新的sheet“物資援助”。
又一個新的sheet“醫療資訊”出現了，
醫生們自發組織起了線上問診群，并提供專業的自救自衛醫療知識——比如，特殊情況下怎么自己在家生孩子，
06:56:49（第10小時）
待產孕婦生產指南
第十個小時，待產孕婦生產指南被大字加粗放到了首頁，
08:05:15（第12小時）
一天沒喝水沒喝奶的小寶寶被救下了
又多了一些被救下的人。
里頭包括一個困在車里一天沒喝水喝奶的小寶寶，
希望小寶寶平安長大，
08:10:12（第12小時）
254人同時在線編輯
點進文檔，有254人同時在線填寫求助資訊，
大家開始在朋友圈轉發這個文檔。
隔著文檔，卻能感覺到一樣的焦急。
08:19:12（第12小時）
可編輯人數已達上限
新的一天開始，訪問人數越來越多。
點開文檔，彈出提醒：“可編輯的人數已達上限，當前僅可查看，”
騰訊文檔的產品團隊了解了情況，馬上緊急擴容，
08:51:26（第12小時）
避險地點新增
第12個小時即將過去，盒馬集市河南倉出現在了避險地點里。
08:51:30（第12小時）
孕婦生產指南大字版更新2.0版本
孕婦生產指南大字版更新了2.0版本，接生指南、注意事項等文字，都被加粗標紅加大字號，
09:54:49（第13小時）
被劃掉資訊，越來越多
又有好消息：一名被困了很久的孕婦得到了救助！希望之前那些生產指南有幫上忙！
雖然被劃掉看上去不好看，但是在這張表里，被劃掉代表成功得到了救助，
現在，表里被劃掉的求助資訊越來越多了，
表格拉到最后，還有人用大字留言：“要挺住！全國人民都在擔心你們！”
10:56:10（第14小時）
救援在加速
越來越多的求助資訊被劃去，排在前面的前十條已經被劃去了八條，
網友貼上來更多其他平臺的求助頻道，救援在加速。
然而表格里還有大半的需求急待救援，
12:25:25（第16小時）
可充電地點
出現了一項新的服務“鄭州可充電地點”，
12:56:08（第16小時）
可充電地點，停電了
然而，半個小時后，表格里一些可充電地點，自己也停電了，
13:57:57（第17小時）
求助的朋友，大家一起加油！
整張表已成為一個大型資訊中轉站，子表也逐漸具備規模。
一開始的表格承載了留言的網友對新打開這張表的人想說的話——“如果你恰巧看見求助資訊在你周圍，不妨伸出援助之手！求助的朋友們，大家一起加油！”
14:58:35（第19小時）
有人失去了聯系
救援仍在繼續。
有更多表格欄被劃去，但同時也有人失去了聯系。
救援隊員自發挨個打電話過去，記錄下：“14:03分電話在通話中”“14:06分電話打不通”這樣的消息，
希望他們只是行動電話沒電或者沒有信號，更多的救援力量已經在路上。
15:33:52（第19小時）
愿行動電話有電，心中不慌
表格又有了新功能：網友拉起了更多微信和企業微信互助群，
還有程式員小哥哥自發制作了可以標記求助地點的地圖小程式。
可充電地點表格的首行多了一句話：“馬上又是一個夜晚，希望在鄭的人兒夜里行動電話有電，心中不慌！”
15:59:08（第20小時）
更新速度，慢了下來
表格更新的速度，肉眼可見地開始慢了下來。
有一些強迫癥網友在努力把表格內的格式調整得更加清晰，如救援物資那張表，已經有分區、重點色、高亮、校對等，
每個人都在做自己力所能及的事，
16:59:46（第21小時）
一個小小的“加油”
表格里又增加了一項新功能：互助資訊快速反饋通道，
旁邊有一個小小的“加油”，
17:56:41（第21小時）
避險地點接近100個
21個小時過去了，避險地點接近100個，有超市，有大學部食堂，有4S店，有推理社，有服裝城……
同在鄭州，大家都不容易，
18:13:23（第22小時）
有了首頁
21個小時之后，這個網友們自發建立的表格，終于有了一個正式的獨立首頁。
從一開始的一張表，變成了有一個獨立首頁+9個功能sheet的“厲害”工具。
18:59:21（第23小時）
求助資訊超1000條
22個小時過去了，求助資訊超過1000條。
19:20:12（第23小時）
需求方和供給方對接上了
表格上的物資支援資訊也讓不少需求方與供給方對接上了。
19:57:54（第23小時）
聯系上救援隊了
第23個小時，已經明確“救援成功”“安全”的有85條，也出現了更多聯系上救援隊的消息。
19:57:57（第23小時）
“河南地區所有小米之家”出現在避險地圖上
“河南地區所有小米之家”出現在避險地圖上。
21:09:17（第24小時）
求助需求、救援資訊還在不斷增加
和時間的賽跑，還在繼續，
求助需求還在不斷增加，有的小區斷電斷水斷網急需排水和救援，連消防員都缺少物資食物……
救援資訊也在不斷增加，提供便攜式凈水壺，16噸隨車吊，女性用品……
過去24小時內，不止一個文檔在流轉，
昨晚，騰訊文檔上線“救援互助資訊登記模版”后，截至今天下午9點，已創建了超1800個模版文檔。
我們無法確切統計一個文檔到底幫了多少人，但當我們看到了困境正被劃去、“已成功救援”越來越多，災情正在轉好，看到人愛與希望在傳遞，這就夠了，
是的，困難會有的，但愛與希望也必定會有的，
這對鄭州重要，對河南重要，對任何身處困境的人，都至關重要。
最后，感謝為抗洪救災出力的所有人！
