7月24日消息，鴻星爾克天貓官方旗艦店發布公告，
官方表示，首先非常感謝大家的支持與厚愛，能來支持我們的國貨，其次也正因如此，在大家的熱情購買后，我們的現有發貨人力跟不上大家的發貨服務需求，
發貨會有一周左右的延遲，倉庫已緊急增派人手，預計將于拍下后7天內完成發貨，最后建議大家理性消費。
鴻星爾克天貓官方旗艦店提醒，針對要貨著急的朋友們慎重下單，因為包裹會晚幾天才能到您手上，對此造成不便我們深表歉意。
此前鴻星爾克因馳援河南5000萬物資引發網友關注，大量網友下單購買鴻星爾克產品，以至于鴻星爾克出現缺貨、發貨速度跟不上下單速度這樣的情況，
數據顯示，鴻星爾克7月23日銷售量同比激增超52倍，各大平臺的產品均已經賣斷貨，
7月22日晚間至7月23日一天的時間里，包括淘寶直播間的超4000萬元銷售業績，該中企4個直播間的總銷售額攀升至約2.06億元，
甚至有一位消費者在鴻星爾克購買了500元商品，卻轉賬1000元，然后轉身就跑，以支持鴻星爾克，
