WPS全家桶發布:金山辦公“彎道超車”

很長一段時間里,我們對IT界的彎道超車似乎有一種誤解,不是在我們不擅長、陌生或者是已經有很多強勁對手的領域“硬超車”,相反,如何找到自身獨一無二的優勢,在千萬次的磨煉中找到并抓住那唯一勝利的機會,才有機會彎道超車,

金山辦公有這個機會嗎?

在最近的媒體交流中,金山辦公CEO章慶元表述了他所認為的金山辦公:“不是互聯網公司,也不是IT公司,我們是一家高科技公司。

多年以來,金山辦公不斷擴充產品矩陣,面向不同場景、不同屬性、規模、發展階段的用戶提供服務,從ToG、ToB、ToC,到License軟體授權、SaaS服務訂閱、互聯網廣告和會員銷售模式,均有覆蓋。

科創板上市一年,金山辦公市值一度逼近1500億,不久前公布的金山辦公Q3季度財報顯示,金山辦公營業收入為5.87億元,同比增長64.62%;實現凈利潤達2.38億元,同比增長313.61%。

可以說,復制下一個類似于金山辦公的體量、業務形態、客戶、市值、市場空間的企業幾乎不太可能。

章慶元向雷鋒網強調,成為協作場景下的數字化辦公入口是金山辦公希望努力的方向,

“過去我們一直是面向用戶的C端產品出現,強調純效率、個人辦公;現在將協作作為新戰略,你會發現它會跟企業里的生產經營環節離得比較近,從C到B,或者小B(類似于team),將是一種新的商業模式,”

在12月1日舉辦的發布會上,金山辦公新推“5+2+1”產品組合,并融入拳頭產品WPS中,包括上線金山表單、金山會議、金山日歷、金山待辦和FlexPaper等五款協作產品,新增金山海報、OFD兩款新辦公組件,并引入辦公內容服務萬得智能數據,

至此,WPS已經容納了文字、表格、演示、PDF、流程圖、腦圖、圖片設計等多個辦公組件,可處理幾乎所有格式資訊載體,支持團隊多人協作、多場景協同辦公,擁有超過130+辦公服務。

就金山辦公目前的能力,似乎在等待一個“彎道超車”的機會,

政企覆蓋率提升背后,是用戶的極致體驗

目前,國務院組織機構全部65家已有62家使用WPS,覆蓋率達95%;大陸97家中央企業中90家為WPS客戶,占比93%;商業銀行覆蓋率為153家中的133家,占比87%;34個省級政府中覆蓋33個,達到97%;而在大陸所有地級市WPS均已實現全部覆蓋。

“在十幾年前,政府第一批采購我們的產品時,天天挨罵、道歉、不斷做技術支持……這些情況是很常見的,因為當時客戶用慣了Office,換成WPS確實會有些不習慣,且產品也存在一定不足,但在今天,這種情況已經很少見了,至少從幾億用戶選擇WPS的的情況,證明我們的產品如今是沒有問題的,”章慶元告訴雷鋒網。

例如,疫情爆發的最開始一段時間里,大量用戶涌入線上辦公平臺,金山辦公旗下金山文檔也上線了基于文檔共享遠程語音會議的能力,

章慶元指出,這項功能本質上解決的仍是用戶協作的問題,屬于基于文檔場景下視訊協作一種非常垂直的用戶痛點。

“目前沒有哪個視訊會議產品解決了邊開會、邊修改文件的這一痛點,很多會議都是從文檔協作開始的,提供會議功能的同時其實也是在完善自身場景,將用戶體驗提升至極致。”

金山辦公的產品邏輯是:將某個功能模塊融入到場景中,讓用戶不經意間感受到產品的價值。

不做大協作平臺

“從上半年疫情到現在的用戶留存看,大陸用戶對于新事物的接受程度遠超我們的想象,協作將成為未來辦公的大勢所趨,”

疫情使用戶對協作辦公的習慣得到了有效培養,也讓金山辦公提出了將“協作”作為“多屏”、“內容”、“云”、“AI”之后的又一新戰略。

小紅書企業效率負責人陸偉指出,“金山辦公的協作全家桶服務能讓三地辦公團隊,有更真實的場景感,并為用戶打造智慧辦公。”

目前,面向中大型民營企業市場,已經有一些標桿客戶在使用金山辦公的付費產品或服務,如小紅書、美的、順豐、京東,

“這跟企業采購的特點有關,企業之所以付費,核心就是希望能夠為其提供持續、穩定的服務,”

這種需求趨勢下,金山辦公也決定將投入三分之一的研發力量到協作戰略中,

同時,金山辦公還聯合其他伙伴共同成立了WPS辦公服務生態聯盟和WPS協同辦公生態聯盟,分別得到了大陸金融認證中心、萬得資訊、數科網維,和京東、華為云、金山云、統信軟體、致遠軟體、麒麟軟體等企業的支持。

從這一點來看,不同于釘釘、飛書等互聯網產品的“強推式”玩法,金山辦公似乎不會做“大協作”平臺,相反,會聯合企業級市場中的文檔協作、文檔管理等廠商,做賦能型廠商,

將難付費的C轉化為付費的B

盡管目前來看,金山辦公已經在個人用戶市場已經覆蓋了上億規模,但轉化成為付費客戶的數量還很少。面向個人市場,也就是一些團隊、中小企業,章慶元指出,金山辦公還沒有探索到一些合理的收費方式。

不過,他提到了一種思路:“信創標準的建立,一開始是面向于政府、央企、大型民企等頭部客戶,但標準成熟后是一定會影響到這些中小企業。”

據了解,圍繞信創產業,金山辦公正在UOF、OFD等自主板式標準上加速布局,進一步完善辦公軟體行業的大陸化技術標準。值得一提的是,此前金山辦公通過投資并控股數科網維,產品層面已經在進行深度整合。

訪談中,章慶元再三強調金山辦公當下在B端市場保持的三點核心:賦能、標準、生態,這也讓外界覺得金山辦公對付費這個問題有點“佛系”,

“保持合理增速就可以,我們更希望在商業增長體系中,客戶會更認可會員體系的價值,而不是追求所謂的活躍度。”

據雷鋒網的觀察,近些年來金山辦公其實一直在海外市場嘗試擴張,并不斷與國際品牌博弈,但正如章慶元所說,“大陸企業能不能在海外市場走下去,最重要的還是取決于大陸在整個國際的影響力。這可能需要一定的過程。”

一切佛系與不佛系的矛盾中,其實以金山辦公當下所處的時代和能力來講,想要彎道超車勢必要做一定的取舍。

0 条回复 A文章作者 M管理員
    暫無討論,說說你的看法吧