近段時間，鄭州可以說是多災多難，水災剛結束，又趕上了疫情反撲。
目前，鄭州地區被水淹的私家車，就有數十萬輛，修車店門口停放的私家車，也能排起數百米的長龍。
為解決車輛受損車主的出行難題，一汽-大眾第一時間通過自有共享汽車品牌“摩捷出行”向鄭州車輛受損的一汽-大眾大眾品牌車主開啟“免費代步車預約”活動，為用戶提供遇險關懷，
此次活動中，一汽-大眾緊急調動500輛ID.4 CROZZ，為此次災情造成車輛受損的大眾品牌車主免費提供10天ID.4 CROZZ使用權，與鄭州車主共克時艱。
第一批300輛ID.4 CROZZ已于7月31日前陸續抵達鄭州，并已陸續提供給在這次災情中急需用車的車主使用，另外200輛ID.4 CROZZ將根據疫情情況，適時發往鄭州。根據規劃，本次ID.4 CROZZ代步車將循環使用5個批次，每個批次客戶可免費使用10天，
后續批次將于8月6日開啟線上預約，免費用車時間規劃如下：第二批次8月11日-8月20日；第三批次8月21日-30日；第四批次8月31日-9月9日；第五批次9月10日-9月19日。（具體每輛車的免費使用時間以經銷商實際調配車輛時間為準）。
此外，由于車輛有限，對未享受到代步車服務的車主，可持一汽-大眾當地授權4S店的“雨災維修記錄”，到當地4S店領取300元現金交通補貼。
災情當前，一汽-大眾積極踐行企業社會責任，與受災地區群眾、用戶、以及經銷商伙伴度過難關。
自“720”特大自然災害發生以來，一汽-大眾攜旗下大眾、奧迪、捷達三大品牌已向受災地區累計捐贈2500萬元，全力馳援河南地區防汛救災各項工作。
其中，1000萬元現金用于支持河南省防汛救災和災后重建，通過河南省慈善總會實施；另設立1500萬元專項資金，為一汽-大眾三大品牌河南省用戶提供受損車輛的救援、維修等應急服務，
而此次馳援河南的500臺ID.4 CROZZ摩捷代步車，一汽-大眾總費用支出約1000萬元。總體來看，一汽-大眾在此次救災中的捐贈、支出總額超過了3500萬。
