買車時，相信大對數車主對新車的配置、售價以及款式相當清楚，但近日杭州的朱女士卻遇到一件煩心事，自己明明想到要2021款，提到手卻發現是2020款，她覺得被4S點銷售忽悠了，
據媒體報道，今年11月29日，朱女士在浙江康源4S店買了一輛價值22萬的凱迪拉克XT4，新車剛提回家，朱女士就發現車輛型號不是自己想要的。
朱女士表示，操作導航時被提示要插入SD卡，但把SD卡插入后卻沒有反應，之后又移除SD卡。
所有操作都正確，系統就是不認可，無奈之下朱女士打通了400電話詢問。結果車架號報出來之后，對方說朱女士買的這款車是2020款的，
一再強調要2021款，到手卻是2020款，朱女士表示不能接受，她覺得被銷售給忽悠了。當時購買的時候銷售還說已經沒有2020款這個車型了，
通過撥打凱迪拉克全國客服電話熱線確認后，該車正是2020款，客服人員還稱，朱女士所購買的車輛為20款與21款的銜接版本，但明確依然屬于20款，兩款車型沒有太大區別，只是新款在功能使用上做了優化。
朱女士說自己心里的想法是既然消費就要消費得明明白白，你如果告訴我這是20.5款，我愿意訂就訂，不愿意訂就不訂，不能說沒有2020款，這個是20.5款要賣給我。銷售的行為就是忽悠，誤導自己消費，
對此，4S店銷售經理確認當初銷售人員與朱女士存在溝通上的“失誤”，介紹車型不夠全面，同時合同上也沒有明確車型，愿意為客戶體驗上不好的這個事情作出補償，
經過協商，雙方最終達成一致。廣大車友在購買汽車時，務必在合同中明確具體的車型和配置，避免出現爭議，
