對于網友曝光8月22日下午廣州一特斯拉地下車庫起火，同時連累旁邊停靠的寶馬“陪葬”，有當地媒體從特斯拉方面求證得知“特斯拉將積極配合消防、物業以及車主的調查，等第三方檢測后，才有進一步結果，”。
關于該寶馬車主在網路渠道反應的“特斯拉公關第一時間火速出現，全程高冷”，特斯拉工作人員表示，寶馬車主的網路言論與現場有一定的出入，工作人員并沒有“高冷”的態度，正在配合跟進該事件進程，
此前，疑似該當事寶馬車主在朋友圈寫道“當時消防部門還未到現場做鑒定，特斯拉公關就想拉走車輛。而且當時車內溫度還很高，他們就在車上蓋上了易燃的車罩，如此操作是想掩蓋什么？”
此外，更讓車主無語的是，地庫內的監控看到事發時，車輛屬于自燃，但是特斯拉的公關展現出“祖傳級別”的嘴硬，還PUA車主，拒不承認是自燃，而且，自始至終特斯拉的技術人員都沒有出現到場。
有些諷刺的是，特斯拉大陸官微的置頂微博目前仍是“安全是其設計首要目標”，特斯拉還援引美國數據稱，特斯拉起火自燃的概率不及普通燃油車的十分之一。
