近日，因發生爭執，西安捷運一名女性乘客被捷運安保人員強制拖離車廂，現場視訊顯示，拖離過程中，當事女子的身體被大面積裸露，引發網友熱議，
據大陸媒體最新報道，9月2日，西安捷運運營分公司一名工作人員稱“西安捷運拖拽事件”涉事保安已經停職，相關資訊后續會公布。
據此前報道，9月1日，西安市公安局捷運分局首次回應調查進展：他們正在調查處理此事，將會把網傳視訊中出現的當事人逐一找到，落實和還原現場發生的全部情況。
日前，央視網評西安捷運保安拖拽女乘客事件：乘客在捷運上發生口角引起爭執，這本是常事。但最近發生在西安捷運內的這么一個“小矛盾”卻釀成了大輿情，引得全網關注。關鍵的爭議點是，西安捷運保安員在拖拽涉事一方的女乘客時，方式過激、動作過大、用力過猛，在大庭廣眾之下，女乘客衣服被撕扯得面目全非以致衣不蔽體，
西安捷運的模糊回應不但未能止息爭議，反而進一步造成了輿論的撕裂，最新的消息是，警方已經介入。甚至交通運輸部官微也專門做了回應：已上報西安捷運拖拽女乘客事件，正在處理。
早先，西安捷運運營分公司表示，針對網友反映的“捷運3號線一列車途徑大雁塔車站時，有乘客呼喊‘救命’，現場出現一定混亂”的情況，
經調取監控核實，現將有關情況說明如下：2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3號線列車上與其他乘客發生口角，期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產生肢體沖突，嚴重影響了車廂內乘車秩序。
列車安全員發現后立即進行勸阻，在多次勸離未果后，為確保車廂內乘車秩序，17:45列車到達大雁塔站后，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂，
期間因該乘客反應激烈，拒不下車，為確保捷運行車安全，車站工作人員及時報警協助處置，隨后該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地后自行離開，未對后續車廂內乘車秩序造成較大影響，
在此，感謝熱心乘客對捷運工作的理解與支持，同時，提醒廣大市民乘客文明出行，若遇到不文明行為，要及時尋求捷運工作人員或民警的幫助，共同營造文明和諧的公共環境，
