8月30日下午，西安捷運一名女乘客因被安保人員強制拖離車廂，致途中衣不蔽體，引發全網熱議，
一波未平一波又起，就在同一天晚上，四川南充火車站，一乘客遇晚點詢問退票事宜遭惡劣對待，被火車站工作人員用喇叭敲頭三次，行動電話被摔壞，
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從該乘客曝光內容來看，動車列車號為C5743，從南充到成都，原本應該在18:27發車，但提示天氣原因延誤到20點左右，
由于晚點太長，該乘客打算更換其他出行方式，便在18:40左右詢問動車晚點能不能退票，結果該工作人員告知無法退票，還語氣惡劣的說道：“才等2個小時，再等10個小時你還不是要等起？”
該乘客拿出行動電話錄像，讓他再重復一遍無法退票的說法，沒想到工作人員直接將其行動電話搶走摔壞，還用高音喇叭在其頭上打了三下，
車站方面稱：正在調查，警方稱張某在住院，已定為刑事案件。
