馬自達經常“剎車失靈”車主要退車!4S店:假象

前段時間,特斯拉因為“薛定諤的剎車”,一度引發全網網友關注。而今,也有日系馬自達的車主,反映其車也有“剎車失靈”的問題。

據“1818黃金眼”報道,湖州馬自達車主李女士,在2019年,花費21萬元購買的長安馬自達CX-5。

但是,李女士表示,這輛車的剎車已經修了5、6次,踩剎車的時候時不時不靈,必須用力踩才能踩停。而且,這次在來4S店之前,因為剎車不靈,導致自己倒車時,撞到了后面的一輛車。

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4S店查詢了李女士的車輛維修記錄后表示,并沒有5、6次那么夸張,只有2次,都是更換制動燈開關,

李女士表示,自己車輛在不熄火的情況下,儀表盤會出現一個黃色P的標識。對此,4S店鄭經理表示,這個黃色的標識是電子助力開關,不影響車輛的開車的,

李女士認為,根據新消法,轉向系統和制動系統等主要的零件因質量問題更換2次仍不能使用的,消費者就可以選擇退車和換車,按4S店的維修記錄,這輛車的制動系統零件已經更換了2次,目前又出現了黃色警告,說明車輛仍然無法正常使用。

針對李女士的訴求,4S店認為,開關屬于損耗品,不屬于主要零件,4S店鄭經理表示,李女士前幾次來的時候就是因為剎車開關有一點點卡滯,導致剎車燈會亮,但是剎車效果是沒有問題的,

經過檢測之后,4S店已經把開關進行了更換,而昨晚車輛顯示的是電子助力開關有一個故障,有可能客戶認為是同一個問題,心里不少很舒服。目前,剎車已經試過了,沒有問題。

4S店隨后也給李女士的車輛進行了全面的檢查,并和李女士一起開車上路,進行了路檢。

4S店鄭經理表示,歷史性數據讀出來,都是在零碼的時候,車輛出現了這樣的現象,現在已經經過技術總監和維修班組長的判定,有可能客戶在剎停時把電子手剎拉了一下,形成了這樣的一個的假象,現在所有的數據包括試車一切正常,故障碼也沒有跳出來,

對于鄭經理的說法,李女士表示這次上路確實車輛檢測沒有出現故障,但其表示因為故障都是偶發的,不認同4S店的說法,后續將考慮找權威機構對車輛進行檢測。

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