近年來，有關火車、高鐵等乘客之間起沖突的新聞屢見不鮮。當然，列車員作為上面的工作人員，則成為了解決沖突的重要途徑，
據媒體報道，日前，黑龍江齊齊哈爾的宋女士發視訊稱，自己在乘坐火車時，因對面一女子故意將腳放在了自己座位旁邊，自己出言提醒卻遭到對方惡語相向，
視訊
宋女士表示，當時乘坐的是K7103列車，從哈爾濱到加格達奇，對面的女子位于其斜對面的位置，然后腳就一直放到自己右手邊的位置，
剛開始，宋女士表示由于旅途較長對此也挺理解的。但是女子的腳老碰到自己的衣服，并且她也不帶好口罩，腳還特別的臭，
在碰到自己好幾次后才給對面的女子說讓她把腳放下去，實在不行坐到自己這邊再放到對面也行，但是話還沒說完就遭到了女子的謾罵，就在雙方爭執的時候，列車長出來了，
隨后，列車長為了緩和雙方的情緒，將宋女士帶到了餐車。而宋女士到達餐車，就因為太委屈哭了，
宋女士指出，自己的目的很簡單，就是想讓對面的女子放下腳，或者坐到自己這邊把腳放到對面，并沒有讓女子跟自己道歉的意思，感覺自己太委屈了。
對此，網友紛紛表示：
— 處理結果：對的人被請離自己的座位坐在了餐車，錯的人更加舒適，無人打擾地坐在原位翹著腿，
— 這真的太沒素質了，她對面的乘客也是倒霉，
— 乘務和稀泥，不當面糾正有錯的人，還把沒錯的人弄去別的座位，
— 對的就是對的，錯的就是錯的，不然這樣下去只能讓某些人更加肆無忌憚，
— 沒辦法，用力過猛就會像西安捷運保安一樣出名，
