今天，特斯拉客戶支持官方微博發布“關于沈陽特斯拉門店前花圈維權事件”的相關聲明。
特斯拉方面表示，向先生所駕駛車輛為此前鄭州內澇災害泡水車輛，保險公司將其認定為全損車輛，并賠付原車主，
此后，向先生通過“某種”途徑購入該車輛，并希望在特斯拉服務中心進行維修，向先生在門店咨詢時，向特斯拉工作人員問詢了車機電腦維修事宜，但由于僅提及了此問題，故工作人員就該問題本身提供了相關維修價格建議。
在向先生將車輛帶到服務中心后，經工作人員檢查確認發現該車輛為泡水全損車輛，所以提供了6萬余元的初步維修報價（具體維修費用要根據檢查進行詳細判斷，實際所需價格可能會更高），
此后，因雙方未能就維修方案達成一致，9月15日起向先生便在門店外通過多種過激方式進行“維權”，并希望以1萬余元的價格和方案進行維修，
特斯拉表示，特斯拉堅決維護消費者的合理合法權益，我們會全力滿足向先生的合理訴求并提供專業維修處理，但對于其不合理訴求、及對門店正常經營造成的干擾，我們保留訴諸法律維護自身合法權益的權利，感謝大家的理解。
