眾所周知，不少商品的外包裝上面都顯示的有圖片僅供參考，以實物為準等字樣。而汽車這種大件商品，有4S店員工稱也是如此，
據媒體報道，來自河南鄭州的張女士購買了一輛新車開回家后發現配置有所簡配，到4S店理論時，得到回復稱網路上的配置圖片資訊僅供參考，以店內實車為主，
張女士表示，自己婚期將近，家人買了一輛大眾朗逸1.5L舒適版新車當做嫁妝，但是車開回去兩天后，檢查時才發現自己購買的車輛配置被簡配了。
從合同上可以看出，張女士購買的是大眾朗逸1.5L自動舒適版。在大眾官網上面的看到該車輛的配置資訊上顯示有智慧車聯系統，但是自己購買的新車卻沒有這個配置，
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張女士發現配置不對后，便第一時間跟4S店打電話，但是工作人員的態度非常惡劣，在來到4S店理論時，還被員工那水杯潑水，
對此，4S店經理表示，其實潑水的員工并非賣給張女士的銷售人員，當時看到張女士在吵想去勸阻。但是過程中張女士拿了一個臺卡還有還拿著水杯向這名員工身，才導致該員工向張女士潑水。
而對于簡配問題，4S店經理稱，是由于目前該功能的核心芯片供不應求導致的。但是在車輛銷售前銷售人員都會給客戶講明，交車的時候客戶也在檢驗單上簽了字。
此外，該車輛的配置資訊在網上的相關網站上也明確寫的有，以上資訊僅供參考，以店內實車為主。
如果如果張女士想要智慧車聯系統這個功能，可以向廠家訂貨，但是如果實在是沒有相關產品，那么將以現金的形式退還給張女士。
對于4S店經理的解決方法，張女士表示認同。
