近日,據媒體報道,車主侯先生向媒體反映,自己的豐田亞洲龍轎車開了不到半個月,變速箱就出現問題,侯先生表示想退車,但遭到了4S店的拒絕。
侯先生稱,自己以以裸車價20萬1千元購買了一汽豐田亞洲龍轎車。但是開了不到半個月,他聽到車子在怠速或掛P檔的時候有異響,
后來,侯先生把車輛開回4S店做了詳細的檢測,發現車輛的變速箱存在問題。表示,這個問題需要更換車輛的變速箱總成,
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剛買的新車就出現變速箱故障,而且也換總成,車主侯先生怎么也接受不了,其認為變速箱是汽車的主要零部件,現在出現質量問題,要求換車。
但4S店又表示,如果要換車,就要拆開變速箱,確定變速箱異響,是最主要零部件質量問題造成。但拆開后發現問題不大,損失只能由消費者自己承擔,所以4S店認為,現在更換總成是最理想的方案。
浙江的消保委專家針對此事表示:如果車輛是正常行駛的話,是需要拆解的。而侯先生需要退換車,就必須要對車輛進行進一步檢測,4S店方面也表示,將把侯先生的情況反饋給廠家,爭取盡快解決此事,目前,雙方仍在協商中,后續情況如何,我們也將持續關注,