一波未平一波又起,在經歷了未交付先漲價、標配變選配、EC天幕“黑變藍”等風波后,吉利汽車旗下高端電動車品牌極氪因交付再起波瀾,
日前,一張《極氪車主對碳黑內飾座椅材質問題的聯合聲明》長圖在網路上流傳,主要內容是部分選擇極氪001碳黑內飾的車主通過搜集線索,發現該內飾材質與官方宣稱的材質有不一致的嫌疑,懷疑存在誤導,要求極氪正視問題,給出解決方案,
據報道,目前極氪001總共有碳黑、氮藍、鉑灰以及鈦棕四種顏色,其中只有碳黑內飾為標配,其余內飾配色則都需要花費4500元進行選裝,
而此次極氪001維權的點在于,以上四種內飾材質的描述都是“NAPPA打孔頭層真皮”,給人四種內飾都是采用同樣材質的主觀印象,
然而實際上經過車主搜集線索,發現碳黑內飾只在相對較少的區域采用了“NAPPA打孔頭層真皮”材質,因此車主認為存在誤導,并不認可碳黑內飾存在的材質差異。
值得注意的是,在此之前,極氪001EC天幕“黑變藍”車主維權事件剛剛平息。車主表示,極氪宣傳時,車輛的EC光感天幕為黑色,然而實車卻是天藍色,宣傳與實物不符。
對此問題,極氪官方表示,后續將會邀請車主進行工廠參觀以及EC天幕體驗,體驗后如果車主不想要該配置,可以聯系相應人員溝通后續事宜,
事實上,對于可變天幕這一項配置,不是首次出現質疑,在當初極氪001盲訂時,承諾配備可變天幕的,但是后來卻變成了“選配”,當時就引發諸多消費者不滿,
不僅是配置硬件的問題,據媒體報道,極氪001交車后車主使用過程中軟體也出現了bug,
有網友視訊爆料表示,自己是極氪001的首批車主,但是在使用車機導航時,車機竟然出現了定位資訊丟失這樣的大離譜事情,而且車機的導航界面,沒有顯示出相應的路徑規劃資訊,只有一個箭頭在跑,左上角的導航指示也不準確,等于車機導航現在就是個擺設。
對此,有網友表示:作為一個全新的品牌,發展過程中存在一些問題也在所難免,不過,在營銷過程中要謹慎把握尺度,謹慎對待產品宣傳承諾,否則傷了車主的心,品牌是立不住的。