車主曝Model X掛D擋會倒車!特斯拉公關回應

日前,據“1818黃金眼”報道,杭州的沈先生花費80萬元購買了一輛特斯拉Model X,可是不到兩年的時間里,車子就出現了各種各樣的問題,有記錄的維修都達到了7、8次,幾乎每天都處在焦慮當中。

而最近,Model X又出現了一個新的“故障”,讓他坐不住了。據沈先生介紹,他在一個停車場入口處,掛上了D擋,可是車輛卻往后倒車。他拍攝的視訊顯示,車輛儀表盤顯示在D擋狀態,但是車輛確實在往后倒,

視訊

對此,杭州銷售特斯拉服務中心以沒有采訪權限為由,拒絕采訪。隨后特斯拉杭州的公關人士解女士表示:

她們在后臺查看數據顯示,在當時,沈先生來回切換前進、后退擋多達14次,可能造成了車機卡頓,導致顯示D擋,車子往后行駛這樣的一個情況發生,正常情況下是不會發生這種現象。

對于來回切換檔位,沈先生介紹,因為當時停車場的入口攝像頭,識別車牌時出現了一些問題,導致他來來回回倒退前進車輛,進行車牌識別。

而解女士認為,即便是在停車場來回識別車牌,也不應該出現來回14次的切換檔位操作。

關于沈先生提出的退換車請求,特斯拉認為目前還不到退換條件,

特斯拉方面也表示,特斯拉服務中心也曾多次邀請沈先生到店檢修,同時已經準備了維修零件,已為沈先生準備了一輛代步車,也會給出一定的補償,但是沈先生始終沒有同意到店檢修。

記者也建議沈先生,先同意車輛在特斯拉服務中心進行檢修,隨后再進行進一步的協商的方案,

0 条回复 A文章作者 M管理員
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