1月2日消息，上海一位特斯拉Model 3車主梁女士爆料稱，本人駕駛Model 3出行時汽車失控，期間梁女士拍下了特斯拉21秒的失控狀態，腳離開踏板后，汽車仍然自行加速，
梁女士介紹，特斯拉售后承認21秒存在失控，但在此之前和之后的失控狀態表示否認，對于失控原因售后解釋為外部環境氣溫過低，其次是因為汽車在下緩坡，21秒失控加速是偶發事件，并不能說明車輛有問題。
今天，特斯拉方面再度作出回應，表示經過后臺數據的分析及該路段的勘察，確認拍攝視訊的路段是一段下坡，由于重力勢能的原因車輛發生了加速。我們正在同客戶溝通解釋說明，感謝大家的關注，
以下為原文：
近期網上一段特斯拉車輛在駕駛員沒有踩下加速踏板的情況下仍然加速的視訊引起大家關注。經過后臺數據的分析及該路段的勘察，確認拍攝視訊的路段是一段下坡，由于重力勢能的原因車輛發生了加速。我們正在同客戶溝通解釋說明，感謝大家的關注，
