據眾多網友反饋，1月3日晚由成都東開往北京西的G90次高鐵(復興號CR400BF)，在行駛途中突發故障，緊急停車，車廂斷電，一度停行長達4小時，
綜合網友的說法，G90次從鄭州東站準點開出后約半小時，也就是晚間20點45分左右，在新鄉東-鶴壁東區間內，突然傳來砰的一聲巨響，似乎撞到了什么東西，2號車箱兩塊玻璃裂成蜘蛛網狀，之后列車全線停水停電，列車斜停在一架橋上。
事發后，工作人員解釋稱是列車頭車窗破了，但未做進一步說明。
直到4日0點40分左右，乘客才在鶴壁東站換乘其他車次開始返回北京，最終抵達北京時已是凌晨3點40分左右，
G90次列車屬于北京鐵路局管轄，有媒體聯系該局工作人員，得到故障原因解釋為接觸網故障，列車已安全抵達北京。
國鐵集團、北京鐵路局、鄭州鐵路局目前均未就此公開說明，不過今天下午，鄭州鐵路局官方微博@鄭州鐵路 透露，1月4日12時許，京廣高鐵新鄉至鶴壁間設備故障，造成途經該區段的上行高鐵列車限速運行，部分列車晚點運行。
2018年8月12日，京滬高鐵G40次列車曾經意外撞上一塊受到大風刮起的彩鋼板。
