國鐵集團今天官方宣布，為配合各地疫情防控要求，推出新的免費退票措施。
近日，全國部分地區出現多點零星散發covid19肺炎病例，以及局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實，鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出調整，
具體如下：
2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網站(含行動電話客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買的鐵路乘意險一同辦理。
另外，多家航空公司已發布涉及石家莊進出港航班客票特殊處置方案，包含免費退票、免費改簽等，具體可咨詢各航司。
