作為豪華汽車品牌的領頭羊,賓士從來不缺話題,近日,“一賓士女車主4S店用喇叭維權”視訊引發熱議,
視訊中,該女子用喇叭喊道:“先讓你交錢,再給你修車,我買了新車是為了開還是為了修呀。我買了新車,是為了天天跑來修車啊,”
據媒體報道,視訊中的劉女士于去年底花費26萬買了一輛賓士車,剛開了三天,感覺不對勁,發動機故障燈在行駛中一直閃爍,
劉女士當即聯系賓士4S店換車,可是二十多天過去了,賓士4S店的回復始終是能修不能退換。
這讓劉女士無法接受,氣憤的她手持喇叭到4S店喊話維權。不過這一舉動遭到4S店阻攔,并要求民警介入處理,在民警到店了解情況后,也很同情車主。
劉女士回應:問題解決不了,我是不是要解決問題,來了你們報警,說影響你們生意。我還說你們影響我的生活呢,自己每次來就要從開封尉氏開著車跑過來,上一次自己來待了2天,住了一天,是不是錢已收有問題也不能來?
對此,該4S店承認車輛存在產品質量問題,
但對于這個問題,售后經理一再強調他們將對劉女士的情況向廠家反饋,但目前情況來看是只能按照三包法更換零件,對于后期廠家如何回復也將及時向客戶進行聯系和處理,
由于雙方仍未協商一致,至截稿前仍未得到相關回復,對此我們也將繼續關注。