導盲犬作為工作犬的一種，可謂是盲人的眼睛。雖然有相關法律明確盲人攜帶導盲犬可以出入公共場合，但在實際生活中卻屢屢碰壁，
據外媒報道，美國一名失明女子因為攜帶導盲犬被優步（Uber）司機拒載了14次后起訴了該公司，最終該公司被勒令賠償該女子110萬美元（約合人民幣722萬元），
該女子名為麗莎·歐文（Lisa Irving），她指出優步平臺司機先后14次在其成功叫車后被拒，由于無法乘車，她曾在舊金山被困至深夜，上班也遲到，并最終導致其失業。
在2018年，歐文女士對優步公司提起訴訟，原因是司機“要么直接拒載，要么被優步司機騷擾，不想帶著導盲犬送，甚至有兩次遭到了司機的辱罵和恐嚇”，
一名獨立仲裁員指出，由于麗莎·歐文和她的導盲犬受到司機的不平等待遇，優步平臺涉嫌以歧視性理由拒絕乘客，這是難以容忍的。
不過優步則表示，平臺不應該為司機的錯誤承擔責任，他們已經按照相關合同對司機進行了監督管理，拒載并非平臺的直接原因造成的，
不過，仲裁員駁最終回了優步的說法，平臺應該遵循法律向這些特殊群體提供幫助，并向司機明確這一點，定期向司機提供相關的培訓教育，
歐文女士的律師表示，根據美國殘疾人法案的規定，導盲犬能夠跟隨盲人到任何盲人能夠去的地方，但在一些公共場所并非如此，這是絕對的公開歧視，
最終，法院判決優步公司向歐文女士賠償110萬美元，
