據媒體報道，近日，沈女士在杭州一家4S店購買了一輛全新大眾高爾夫，買車本是令人興奮的事，可她非但沒有興奮，反而覺得成了一種“負擔”。
沈女士表示，這輛全新大眾高爾夫裸車價14萬多，新車加了油，開到小區門口，這車就趴窩了，儀表盤顯示驅動系統故障，
“前面發動機發出很奇怪的聲音，一直打不找的火的聲音”，沈女士稱，試了好幾次都啟動不了，無奈之下只好報修。
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上門維修的人員從車輛后座下面，取出了油泵，把試駕車的油泵換上去，車輛恢復正常。4S店技術人員表示，沈女士在中石化加的油有問題，添加劑過多，油品達不到，
此話一出，中石化杭州幸福橋加油站不答應，經理表示：“如果覺得我們的油品有質量問題，請讓相關部門來檢測，不能信口雌黃”，
同時，該加油經過監控調取，給沈女士添加的是95號汽油，前后也有其它車輛正常添加，沒有加錯油，也沒有接到其它投訴，而油品質檢報告也顯示“合格”，
為了核實清楚，中石化加油站經理來到這家大眾4S店，但該4S店仍一口咬定油品有問題，有雜質，或者粘性的物質，
同時大眾4S店還稱，沈女士車上拆下來的油泵和新車油泵是一樣的，質量沒問題。但記者提議將拆下來的油泵裝到試駕車上時，遭到了4S店拒絕。
4S店稱怕油泵再次燒壞，影響沈女士索賠，所以會將該油泵和車內油品送去檢測，同時4S店目前給出沈女士的的方案是，免費更換配件，并延保一年，并贈送一些保養。
但沈女士要求退換車，截止到目前雙方并未達成一致，后續我們將保持關注。
