4月4日早些時候，多名網友稱滬寧城際大部分列車晚點，車站內聚集大量旅客。
對此全國鐵路熱線工作人員回應稱，接觸網掛了風箏導致的晚點，下午3點半左右掛上了風箏，目前，線路正在排查搶修。
《鐵路安全管理條例》第五十三條規定：禁止在鐵路電力線路導線兩側各 500 米的范圍內升放風箏、氣球等低空飄浮物體。
據了解，高鐵運行時動車組使用的電來自在軌道上方的電網——接觸網。一般采用25千伏，50赫茲的單相交流電。動車組通過其車頂的受電弓將電流傳遞到動車組牽引系統，再經過變流器，單相交流電變換成合適的電壓為動車組提供動力，并輔助供電系統供電，
接觸網怕的是被風箏、氣球等飄浮物體纏住，如果它們正好飄到電力接觸網的絕緣部位就可能造成高壓帶電絕緣子短路，供電設備跳閘，影響動車組運行；如果纏繞到接觸網的導線上，會對高速運行的動車組的受電弓造成危害，發生弓網故障，也會影響動車組運行。
隨著清明假期的到來，4月3日，全國鐵路發送旅客1463.6萬人次，繼4月2日后再創今年單日旅客發送量新高，加開旅客列車963列，運輸安全平穩有序。
4月4日，全國鐵路預計發送旅客925萬人次，計劃加開旅客列車660列。
