近日，特斯拉車主大鬧上海車展維權事件引發熱議，維權車主因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日，而后特斯拉大陸高管陶琳的回應再次引發軒然大波，
針對此事，浙江消保委日前發文稱，任何一家企業，不應該因為銷量好就“店大欺客”，漠視消費者訴求，只有過硬的產品質量加上令消費者滿意的服務態度，才能走得更加長遠。如果有一天消費者不愿意再為企業買單，那“買單”的終將是企業本身，
浙江省消保委稱，“比起回懟車主‘近期的負面都是她貢獻的’，我們更希望特斯拉可以多反思自己為什么總是會有負面新聞，是車輛本身存在安全隱患，還是售后服務問題，或者說兩者都有，與其自豪于‘90%的客戶都愿意再次選擇特斯拉’，我們更希望特斯拉多調研剩下的那10%是因為什么原因而不滿意，
任何一家企業，不應該因為銷量好就“店大欺客”，漠視消費者訴求，只有過硬的產品質量加上令消費者滿意的服務態度，才能走得更加長遠，如果有一天消費者不愿意再為企業買單，那“買單”的終將是企業本身。
針對此次事件，昨日晚間，特斯拉發布道歉聲明，其表示就未能及時解決車主的問題深表歉意。
特斯拉尊重并堅定服從政府各相關部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規，堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。
為此，我們已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。
