近日,特斯拉女車主上海車展維權一事鬧的沸沸揚揚,而特斯拉“堅決不妥協”的態度也引起了無數網友的反感和吐槽,覺得這是對消費者極大的不尊重,根本沒有放在眼里,
隨著各大官媒紛紛出面“批評”,特斯拉終于在昨天深夜公開發布道歉聲明,并表示尊重并堅定服從政府各相關部門的決定,尊重消費者,遵守法律法規,堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。
針對這這一事件,鄭州市鄭東新區市場監督管理局今日(4月21日)也做出正式回應,責成特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司立即出具相關行車數據。
據此前消息,鄭東新區市場監管局早在上個月就對此事高度重視,并分別于3月9日、3月15日、3月24日三次組織投訴人和特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司進行了調解,
投訴人張女士認為,特斯拉公司有義務并要求其提供事故發生前半小時完整的行車數據,但雙方存在較大意見分歧,并未達成一致意見,
同時,目前“純電動轎車在使用(行駛)過程中產生的行車數據是否屬消費者知情權”這一問題沒有明確法律規定,所以鄭東新區市場監督管理局曾在4月2日向上級部門請示。
目前,上級部門已明確批復,這一問題屬于消費者知情權范疇,鄭東新區市場監督管理局也在第一時間責令特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司無條件向張女士提供該車發生事故前半小時完整行車數據。