5月14日，網路報道稱杭州一輛Model 3汽車在地庫撞墻，車主表示剎車怎么也踩不下去，今天特斯拉官方表態，稱制動系統未見任何異常。
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特斯拉客戶支持官微發表公告，回應了杭州事故的情況，具體情況如下：
感謝大家的關注，關于5月14日杭州某地下車庫發生的事故，我們在獲知該事故資訊后，立即與車主取得了聯系，經過車主描述、現場勘察和監控內容的綜合還原，就當前獲悉情況說明如下：
1. 車輛駛過的地下車庫路面為環氧材質，事發當日杭州有降雨，多車進出導致地面存在大量雨水殘留。
車輛制動前的行駛速度為30.56km/h，駕駛員先后兩次踩下制動踏板，在制動系統的作用下碰撞前車速降低為6.72km/h，車輛制動過程中ABS正常啟動，
2.事故發生后，我們對車輛制動系統進行了全面檢查，未發現任何異常，
我們將繼續與車主保持緊密溝通，并協助處理事故的后續事宜，幫車主盡快回歸正常用車生活。此外我們也在此提醒所有車主朋友，地下車庫環境行駛時還請注意限速。
駕駛安全一直是我們關注的重中之重，我們相信特斯拉可以為車主朋友們創造更加便利、更加安全的出行體驗，
5月14日，據錢江晚報消息，昨日晚間，在杭州濱江一小區里，一輛特斯拉Model 3發疑似剎車失靈引起的撞墻事故。
目前車主羅女士仍驚魂未定，她正在多方尋找第三方檢測機構。
據羅女士回憶，事發當晚，自己開車進地庫，但是在即將轉彎的時候，剎車怎么也踩不下去。慌張下她也不敢猛打方向盤，只能任由車子向墻上撞去。
