花費幾十萬買的車,原本沒有什么大問題,但是去4S店維修之后,直接變成了“水泡車”,這樣的事情想必誰都難以接受,而嘉興海寧的路虎發現神行車主王先生,就遭遇了這樣的煩心事。
近日,據媒體報道,王先生的路虎發現神行,已經購買兩年多了,行駛里程6萬多公里。在今年4月份,王先生感覺空調出風口出風小,就把車輛開到海寧路德行4S店維修,
視訊
王先生表示:“因為這個車這兩年,維修保養全在這個店里,服務態度都很好,就還是來這里,可是在車輛修理好后的第二天,就感覺車輛不制冷。”
隨后王先生又把車子開到4S店加了氟利昂,解決了空調不制冷的問題,然而,大約在一個半月以后,偶然的一次停車,王先生突然聽到了車輛發出水聲,打開維修發現坐墊全部濕掉,把座椅全部掀開以后,發現整個底盤全部都是水。”
據王先生拍攝的視訊顯示,車內地板拆掉后,下面全是水,路虎變成“水老虎”,甚至車內直接能養魚。4S店檢查后,發現漏水的地方正是空調。
王先生表示:“空調打開以后是空調有水漏,順著中控面板往下淌水,水流很大的。之后維修人員把空調水的接管,拿了出來,說這個管漏了。
但是王先生表示自己是一個半月前維修的,整個管都是新的,橡膠的,正常磨損人為,這個是不會壞的,隨后王先生要求調監控,查看下這個管到底怎么壞的,但是4S店人員稱監控壞了。”
王先生認為空調管不會輕易損壞,有可能是之前在維修空調時,工人沒有或者沒有妥善安裝這根管子。
4S店李經理表示,不會是沒有安裝到位,據我們觀察,這個管子在剛拆下來的時候,確實出現了裂紋。
對于事情的處理方案,4S店李經理表示,這個事情發生后,他們給出的解決方案是,首先免費更換所有涉水的部件,然后贈送4次保養,
王先生對于4S店給的方案表示無法接受,王先生稱:“說這車不敢開了,換多少配件也不想開了,作為正常人來講,這一個半月,車子水泡的程度,個人認為就是開不了,”
李經理還表示,客戶的車輛也到了接近大保養的里程和時間,4S店提供的大保養和其它項目,大概成本也已經是1萬多元了。
最后雙方約定,李經理向公司領導匯報后,近期再協商一次。后續情況,我們也將會保持關注,