6月26日，針對部分Model 3/Model Y車型被召回，特斯拉客戶支持官微發文稱，對于此次召回事件給各位車主帶來的不便，我們深表歉意。
同時，特斯拉還表示，將會嚴格按照國家要求，不斷完善和提升安全性，竭盡全力為用戶帶來優秀且安全的駕乘體驗，
據國家市場監督管理總局消息，日前，特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，決定自即日起召回以下車輛。
一、特斯拉汽車（北京）有限公司
召回2019年1月12日至2019年11月27日期間生產的部分進口Model 3電動汽車，共計35665輛，
二、特斯拉（上海）有限公司
召回2019年12月19日至2021年6月7日期間生產的部分大陸Model 3電動汽車，共計211256輛；2021年1月1日至2021年6月7日期間生產的部分大陸Model Y電動汽車，共計38599輛。
據了解，本次召回范圍內的車輛由于主動巡航控制系統問題，易造成駕駛員在以下情形誤激活主動巡航功能：當車輛處于D擋，駕駛員再次撥動右側控制桿試圖切換擋位時；在車輛急轉彎，駕駛員誤觸碰并撥動右側控制桿時等，
主動巡航控制被誤激活后，如果車輛設置的巡航速度不是當前車速，且當前車速低于設定速度時，車輛會加速到設定速度，出現車輛速度突增情形，會影響駕駛員的預期并導致車輛操控誤判，極端情況下可能導致車輛發生碰撞，存在安全隱患。
特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術為召回范圍內的車輛免費升級主動巡航控制軟體，用戶無需到店即可完成軟體升級；對于無法通過汽車遠程升級（OTA）技術實施召回的車輛，特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司將通過特斯拉服務中心聯系相關用戶，為車輛免費升級主動巡航控制軟體，以消除安全隱患，
