7月23日消息，高德打車發布公開信，宣布在“敢坐敢賠”服務基礎上推出“出游無憂”服務，
出游用戶在打車時遇到司機惡意繞路、多收取不合理附加費、未乘車被扣費等七類問題時，可極速處理，一經核實可獲得額外補償，
乘客遇到部分費用相關問題時，正常投訴后48小時內問題未處理完畢，則直接對乘客先行賠付。具體如下：
“價格無憂”服務承諾乘客遇司機惡意繞路、多收取不合理附加費、未乘車被扣費等三類價格問題時，一經核實，平臺將退還差價，并給用戶額外補償。
“預約無憂”服務承諾乘客在預約訂單、接送機訂單中，遇司機遲到、司機惡意爽約等問題，一經核實，最高將按照訂單預估價進行全額補償。
“應答無憂”服務承諾乘客預約打車，顯示預約成功，平臺承諾有車，但未按時指派司機的，乘客最高將獲得50元補償。
另外，高德打車還表示，在100多個暑期熱門出游城市，乘客首次遇到10分鐘內呼叫無應答情況時，將獲得額外補償。
據悉，“出游無憂”服務將覆蓋高德打車上的全部網約車平臺。高德打車還將在暑期為乘客送上100元打車優惠券包，新用戶最高立減12元，
此外，在高德打車微信小程式上，乘客還可以領取打車金，直接抵扣打車費用。高德打車與免傭聯盟超100家合作平臺啟動了暑期免傭季，在全國范圍內用多種方式為司機免傭，鼓勵司機多出車。
