今日,據大陸鐵路官方公眾號消息,為了更好地方便旅客購票,經過充分試驗測試,在確保鐵路12306網站(含行動電話客戶端,下同)安全平穩運行前提下。
大陸國家鐵路集團有限公司決定,自7月31日起,鐵路12306網站售票改簽服務時間由每日5:00至23:30,調整為每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小時售票改簽服務,
同時,繼續提供每日24小時退票服務,
官方表示,調整后,網站利用每日凌晨1:00至5:00進行數據處理工作,
其中,每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統運維巡檢。
下一步,鐵路部門將深入研究旅客購票服務規律,持續優化12306網站平臺業務流程和功能,不斷提升旅客購票體驗。
據悉,12306互聯網售票于2011年上線,行動電話App在2013年上線,2014年開始實名核驗、快遞送票服務上線,2017年開啟動車組選座、接續換乘、網路訂餐,2020年上線英文版網站、空鐵聯運、靜音車廂,2021年推出鐵路游、防疫出行專區,
據官方透露的數據顯示,12306累計注冊用戶近6億,12306年售票40億張,日漸發展成為業務成熟、功能完善的大陸鐵路唯一官方互聯網售票系統。
值得一提的是,為滿足旅客出行需求,全國鐵路營業里程從2012年底的9.8萬公里躍升至2020年底的14.63萬公里,10年間,高鐵營業里程從9356公里增長到3.79萬公里,