你是一個“容錯率”高的人嗎?



01

如果你從未錯過航班

經濟學家斯蒂格勒在他的論文里說:“如果你從未錯過航班,你在機場待的時間太長了。”

這句話對于我這種凡事都習慣計算成本收益的人來說,真是要貼到微信簽名欄。

這句話也可以翻成很多金句:

如果你開會約會從未遲到,你一定用了太多時間去等人,也浪費了很多睡眠時間;

如果你投資從未虧損,你投的一定都是余額寶,存的一定都是銀行存款,資產每年都因通脹而縮水;

如果你的工作從未犯過錯,你干的一定都是最沒挑戰性的工作;

如果你從沒有找過東西,你一定在整理東西上浪費了太多精力……


你看,這句話不是毒雞湯,它實際是一個人的“容錯能力”問題,可以從四個方面去分析:

一是成本,二是風險,三是規則意識,四是心態上的完美主義傾向,

02

凡事皆有成本

理解這句話的第一角度是“成本收益”,

做一個最簡單的“提前兩個小時到機場的成本收益分析”:

假設提前2個小時到機場可以讓錯過航班的概率降到2%,即平均50次錯過一次;提前1.5小時到機場,錯過航班的概率為6%,即平均50次錯過三次,那么——

提前兩個小時的收益:假設錯過一次改簽要讓你多等5個小時,以50次航班為例,提前2小時比提前1.5小時的收益是減少了2次誤機,少等了2*5=10小時;

提前兩個小時的成本:提前2小時比提前1.5小時的成本多50*0.5=25小時,

結論是成本高于收益——當然,這個概率和改簽時間都是我估的,也許實際情況是“收益高于成本”,但并不影響我的結論——

任何事情都要計算成本收益,再重要的事情也是如此。

我知道很多人都會強調,“準時登機”這件事的重要性無法用價值來計算,但事實上是,“不惜一切代價”這句話,只是為了強調事情的重要性,任何事的成本只要超過了收益,執行者就會喪失積極性,所以凡事都要計算價值——就連生命也是。

我們都聽說過,某汽車廠商發現產品有安全漏洞,但經過計算后,發現召回成本遠遠高于發生事故后的賠償費用,于是選擇了隱瞞。

大家都會聲討這種謀財害命的行為,生命無價啊,但實際上,生命必須有價格,否則,社會就無法運作。

如果在只有禁行標志的十字路口安裝紅綠燈,可以使致命性交通事故的危險由1.6%降低到1.1%,但紅綠燈不但自身有成本,更重要的是降低了交通效率,在決策要不要裝紅綠燈時,就要計算生命的價值與紅綠燈的顯性和隱性成本,

大陸法律規定的生命價值是按“人力資本法”計算的,死亡賠償金按當地的年人均收入的20倍計算,所以,生命的價值,城市居民比農村居民高,東部一二線城市比中西部縣城居民高,

任何事都有一個價格,如果你覺得還是不能體現它的重要性,請在后面再加一個零,

03

提高生活的“波動性”

理解這句話的第二個角度是“風險控制”。

很多人反駁這種“成本收益論”,認為誤機多等幾個小時根本沒什么,重要的是誤事,


當然,如果是聯合國秘書抽出幾個小時等著召見你,你根本應該提前一天出發,在見面地點附近住酒店,不坐酒店電梯防止被困,步行前往以控制時間。

實際上,大部分誤機沒什么大不了的,不會讓你丟工作,不會虧一大筆錢,不會像電影一樣,遲了一步結果愛人飛到國外去了,

大部分的誤機只是打亂了你的正式安排,給你和他人增加了很多麻煩,更多是心理上的不適應,它們根本不是什么風險。

大部分人無法真正理解“風險”的含義,這是《反脆弱》一書中的觀點,真正的風險是風險來臨時,你不知道如何應付,因為你的生活太正常了,正常到連一次誤機都沒有。

書中舉了一個例子:塑膠杯比玻璃杯抗摔,不是因為它更堅固,而是它的材質有彈性,可以用“波動性”消化外部沖擊;而那些看似堅固的東西,當風險超過了它的設計承受能力,必然會被摧毀,

這個邏輯進一步延伸,作者認為,類似波動性的無序性、不確定性、混亂、不平衡性、不可預見性,這些我們平時看來不好的狀態,其實往往是應對風險最好的手段。最好的應對風險的方法是“以毒攻毒”,讓自己經常暴露在風險中,提高自己生活的“波動性”,利用“波動性”去平衡風險,并伺機利用風險獲利,

舉一個簡單的場景,你和同事討論一項工作,到了雙方的思路忽然打開的時候,你預定要去機場的時間也到了,這次出差,并不是特別的重要,但萬一誤機也會給你帶來很多麻煩,你是冒著誤機的風險繼續討論下去,還是放棄這個討論(假設這個討論有一堆圖紙無法通過在線進行)?

如果是我,我會選擇討論到最后一刻,因為誤機帶來的風險,是可以預見的風險,而一次高質量的討論,帶來的收益是無法預測的,

利用風險來獲得對抗風險的能力,就是下面要說的——

04

游走在規則邊緣的人

理解這句話的第三個角度——挑戰規則。

為了寫這個話題,我在網上搜索有關登機時間的資料,看到一個“誤機達人”的經驗,因為不喜歡在機場浪費時間,他常常掐著點到機場,因此積累了一堆經驗,怎么找緊急柜臺,怎么申請頭等艙通道安檢,怎么辦理改簽,等等。


我猜這個人在生活中一定是個擅長應對復雜變化情況的人,甚至我猜他有點喜歡應對這種局面,

雖然大部分人通常不太喜歡這種習慣于挑戰規則的人,但我們不得不承認,世界總是被那些喜歡挑戰規則的人所改變,而這個世界之所以不斷有新的規則出現,正是因為有了這些游走在規則邊緣的人,

武松打虎,天下皆以為英雄。其實書中寫得明明白白,他違反政府宵禁命令,不聽好心的店小二的勸告醉酒上山,其原因僅僅是認為店家要“黑”自己的錢。

大部分人尊重規則,并不是因為規則值得尊重,而是我們希望得到它的保護。但如果習慣了規則的保護,規則就會成為我們的弱點,

這個世界是規則與冒險的平衡,如果大部分人都在肆無忌憚的犯規,這個社會就成了無法無天的黑幫社會;但如果任何人一旦犯規就被消滅,沒有人敢越雷池一步,也就成了無法進步的僵尸社會。

05

人生永遠是二八法則

這句話的最后一個角度是“完美主義情結”。

很多人不喜歡誤機,不一定是怕麻煩,也不一定是怕誤事,只是單純覺得,任何誤機都是粗心大意的表現,一定要杜絕。

這種心態是一種“完美主義情結”,

以投資為例,只買一支股票,意味著一旦犯了錯誤 就是100%的損失,所以我們要做一個組合,結果有人手里幾支股票,卻在心態上出現了“完美主義傾向”,不能容忍手上任何一只虧損的股票。

投資跟正常工作有一個區別,領導交給你的工作,100%要保證完成,無非是質量好壞。但投資是一個概率行為,水平再高的人也就是概率略高一點點,也無法避免遇上下跌的股票——就像你哪怕提前一晚住到機場邊的酒店,也不一定能100%杜絕誤機,

真實的投資就是你買5個股票,2個小賠,2個小賺(近兩年的高收益是不正常的),如果剩下的那一個是大賺,結果還是賺的,如果那一個還是小賺,那就是平的,如果那一個是虧,那結果就是虧的。

盈利也是“二八法則”,靠的是手中最賺錢的那一個公司,如果你有完美主義的傾向,一定要把每一個都弄賺了才開心,結果就是不服輸,把漲得好的公司賣掉,在虧錢的股票上拼命加倉,最后越加越虧,


好的心態是把更多的精力投注到仍有上升潛力的品種上。就像教育,一個班,有優秀學生,有差生,好的班導不會把注意力過于集中在這兩類學生身上,而是不斷地把精力投注到近期有上升潛力的學生上。

06

做一個“容錯率”高的人

我們平時總想著怎么才能不犯錯,但有一種決策思想認為,如果犯錯難以避免,不如想一想,怎么降低犯錯的后果。

這就是“容錯率”。

“容錯率”是游戲中常出現的詞,指的是你出錯后不容易被干掉。現實中的一個例子是二維碼,我們常常剛掃了一半,系統就識別出來了,因為二維碼有容錯率的要求,只要幾個關鍵部位沒有遮擋,就有可能被掃出來,

一個經常誤機的人,可能是一個不靠譜的人,但如果這個人確實完成了一些很牛的任務,很可能他是一個“容錯率”高的人。

一個“容錯率”高的人往往有以下特點:

擅長計算利益得失,容忍小錯,換取大成就;

習慣于變化的環境,擅長應對各種復雜的局面;

擅長抓住規則的漏洞與模糊地帶;

相信二八法則,更關注自己的長板,而不是克服短板。

如果有些危險是無法絕對避免的,那不如把精力放在你可以控制的東西上吧,容不下任何一個錯誤的人,會把生命浪費在糾正錯誤,而不是擴大戰果上,

– END –



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