《西游記》與年終獎

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· 賈銘 | 文 關注秦朔朋友圈 ID：qspyq2015·

取經和企業

四大名著之《西游記》作為一部神話小說家喻戶曉，卻很少有人把西游記和企業管理聯系起來。

其實，《西游記》跟企業管理很像，

整個取經團隊就是一個高度濃縮的企業組織，

如來佛祖是董事長，經過反復論證，認為取經是實現企業價值的最基本、最正確的道路，所以把“取得真經”作為企業經營的戰略目標；

觀音菩薩是人力資源主管，替董事長物色執行任務的合適人選、負責考察業績，并且在員工遇到困難的時候協助董事長和部門領導協調員工和企業之間的關系；

唐三藏就是觀世音招募的部門領導，負責貫徹落實董事長交代的任務，制定出清晰全面的工作流程并不斷調試、完善，同時對下屬員工進行合理分工或任命；

孫悟空、豬八戒、沙和尚、小白龍自然就是唐三藏手底下的四個員工，其實代表了企業中的四類員工。或者說，每個人身上都或多或少有這四個徒弟的影子，

員工的類型

孫悟空：

武藝高強，性格跳脫，作為一只猴子，有心眼但又不夠狡猾，剛毅有余而圓滑不足，總體上比較實誠耿直。他代表的是企業中的全能型員工。能力超群，臟活累活都能干，哪里需要哪里搬。但是，由于有能力，所以不屑于溜須逢迎，不太會討領導喜歡，干的比賺的多，還經常受委屈。

豬八戒：

好吃懶做愛拍馬屁，有時候可以幫悟空打打小妖精，但遇到厲害的、漂亮的妖精就“歇菜”，心里老裝著高小姐，遇到困難就嚷嚷著散伙。有本事，但本事不大，對企業的忠誠度不高，稍有誘惑就跳槽，能共富貴不能共患難，但其實，企業里相當一部分員工都是“豬八戒”，也著實承擔了企業不少工作，

沙僧：

片尾曲《敢問路在何方》第一句“你挑著擔，我牽著馬”，講的就是沙和尚，西天取經途徑十萬八千里，歷經八十一難，沙和尚始終任勞任怨挑著行李，忠厚老實脾氣好，不貪不嗔不好色。他代表的是企業中的“實干家”，心里有活，按部就班上下班，企業里這樣的員工也多。

小白龍：

我們在說西游記的故事的時候，經常說“唐僧師徒四人……”，其實應該是“師徒五人”，不能漏掉小白龍，小白龍是團隊中最沒有存在感的一個，唯一的任務就是馱著唐僧西去，偶爾變個人形，但沒一次打死過妖怪。這類人，代表的是企業里的勤雜人員，比如，司機大哥、保潔阿姨、后勤大叔或者實習生，只能跑個腿打個雜，在的時候不顯山不露水，但一旦缺了他們，哪哪兒不得勁兒。

唐三藏：

舞刀弄槍的本事丁點兒沒有，拿根降魔杵只能當拐杖，但出身好有背景，僧俗通吃——佛門金蟬子轉世，俗世唐太宗御弟，三藏的最大優點是目標明確，意志堅定，理論造詣深，還有正義感，上能應付佛祖，下能團結徒弟，降得住本事最大的悟空，忍得了好吃懶做的八戒，代表的是企業真正實操干事兒的中層干部，

如來佛是董事長，取經路上的大佬，企業的最高領導、掌舵人；觀世音菩薩，是如來的心腹，很像企業的人力主管，掌管企業的“人事任免和考核”大權，

每個人都很重要

這個取經團里誰最重要呢？

有人認為，悟空功勞最大，沙僧苦勞最大，唐僧不可或缺，小白龍可有可無，而豬八戒就是個馬屁精、攪屎棍，沒他更好。

但事實上，是這樣的嗎？

不是。

唐僧師徒的這個隊伍，缺了誰都不行，

孫悟空是一家企業行穩致遠、開拓創新不可缺少的人才。因為他能力強，什么都能干，而且責任心強，干什么都想干好，企業要開拓市場，誰是最佳人選？悟空。企業要完成疑難任務，派誰去最得力？悟空。一家企業如果沒有孫悟空這樣的人物，很難在激烈競爭的市場立足腳跟，更別提發展壯大。

豬八戒呢……雖然立場不堅定，一遇到困難就想著散伙。但企業也離不開這部分員工。

首先，八戒作為二師兄，會三十六變，功夫次于悟空，但比沙僧高強。企業運營中大部分是常規任務，不能事事靠悟空，八戒們就成了完成常規任務的不二人選，況且，悟空不在的時候，還要靠八戒保護師傅，

其次，企業不能缺了拍馬屁的人。馬屁這種東西，拍多了不好，一點沒有也不行。八戒平時拍拍同事、領導的馬屁，其實無傷大雅，還調節氣氛。處理對外合作的時候，拍好了還有大用處，

而且，一個企業，不能所有人都是孫悟空，如果所有人都能力高強，那必然會內斗，不利于管理，也無法高效合作。

沙和尚呢？任勞任怨，企業中的大部分工作都是重復性的，昨天、今天、明天，每天都在同樣的地方，處理類似的事情，孫悟空受得了嗎？他在五指山下被壓了500年，差點瘋了。他要是受得了這樣枯燥的工作，就不會大鬧天宮了。所以，企業的大部分工作，需要沙和尚這樣的人輔助八戒來做，

整部西游記中，小白龍唯一的任務就是馱著唐僧西去，與其他三位師兄相比，他就是個打雜的。但沒打雜的行嗎？

不行。沒有人打掃衛生，沒有人維護設備，甚至純凈水都沒人換，工作還怎么干？所以，小白龍也很重要。

如果我是老板

所以，如果我是老板，能從《西游記》中學到什么呢？

總結成一句話就是：倚重觀世音、支持唐三藏、包容孫悟空、接納豬八戒、鼓勵沙和尚、認可白龍馬，

觀音掌握人事大權，負責識人用人、績效考核，所以，必須得用“親信”。倒不是說要搞裙帶關系，但一定得是老板信得過的人，這樣的人，首要條件是“忠誠”，然后還要有“伯樂”之能，如果想做成百年企業，這兩個條件缺一不可，

三藏作為部門領導，負責連接老板和基層員工，實現企業目標，老板除了要給他充足的信任，更要認真聽取他的意見，給予他最大程度上的支持，因為他是最了解企業具體運作面臨什么問題的人。

同時，三藏是取經團隊中的靈魂人物，如果三藏被妖怪抓走了或者吃了，那取經就橫生枝節甚至宣告失敗。所以，老板要用合理的獎懲手段，鞏固中層領導的忠誠度。同時，還要設置主副手，主副手之間互為競爭和補充，既有利于激發工作積極性，又可以保證正職離職不影響企業運轉，

而且，副手的培養和提拔，最好從自己企業中來，這樣，可以為底層員工提供一個升遷的渠道，激發員工的工作積極性。

而作為部門領導，三藏自己要意志堅定，為實現企業目標而努力。同時，更重要的是，要認清楚這樣一個現實：佛祖和唐太宗的認可只是作為部門領導的基本素質，如果想進一步贏得兩位大佬的支持，就要能積極推進任務進度，而任務進度是靠基層員工的共同努力實現的。

說白了，基層員工才是你的立身之本，所以，三藏要做到處事公正，引領和團結基層員工，必要的時候，敢于向如來佛和觀世音抗爭，為基層員工代言，維護基層員工的利益。

悟空這樣的人，刺兒頭，直性子，桀驁不馴，吃軟不吃硬，但確實是企業最大的財富。所以作為老板，要多包容，要表揚認可以保護他的工作積極性。當然，年終獎也千萬不能手軟，

八戒雖然愛拍馬屁，但還是屬于有點本事的，作為老板，要保持清醒，不能被八戒們的甜言蜜語忽悠了，可以多派八戒做一些對外聯絡和客戶關系維護的工作，發揮他的優點和長處，

另外，作為八戒的同事們，只要八戒確實有本事，馬屁也沒太過，大家也大可不必排斥他們，要多看一下八戒的工作能力，少計較他拍領導馬屁，畢竟老板的眼睛是雪亮的，只會提拔真正有才干的人。

沙和尚代表了企業的絕大多數員工，是維持企業正常運轉的發動機和推進器。老板要尊重關愛最廣大的普通員工，提醒觀音完善績效考核機制，在工作中對廣大基層員工多點關愛，多點福利，多點鼓勵。

小白龍確實本事不大，但聰明的老板更不會虧待實習生，道理很簡單。實習生流動性強，社會朋友多，一家企業如何對待實習生，體現的是老板的格局和企業的文化。善待實習生，可以為企業打造一張流動的金字名片。你想，如果一個實習生都對一家企業戀念不忘，企業還需要擔心自己的人才儲備嗎？

結語

想到寫這篇文章，主要原因是最近頻繁遇到獵頭打電話挖人。再就是，年底了，大家又開始討論跳槽、離職、年終獎，即使在經濟下行周期，依然有人毅然選擇裸辭，

當然，辭職的原因有很多，一時沖動、工作不開心、領導不給力、公司制度和文化有問題，經常有人開玩笑說，歸根到底就一個原因：錢不到位，

但事實上，對大部分離職員工來講，錢不到位肯定是重要原因之一，但一般不是唯一原因。

那如果作為企業老板，如何在企業經營過程中留住人才？

我們從小看西游記，記住的是悟空的驍勇、八戒的懶惰、沙僧的勤懇和唐僧的啰嗦，但師徒四人的團隊搭配也蘊含著深刻的管理哲學可以提供一個有趣的參考，

哦，對了，雖然錢不是唯一原因，但請記住“談錢才是對員工最好的尊重，”畢竟，師徒四人歷經八十一難，不僅得到了“取得真經，普度眾生”的精神激勵，每個人也獲得了“修成正果，吃得香火”這樣的物質獎勵。

所以，作為老板，年會別只顧著談理想，記得多談錢，真正有智慧的老板，最不該省的就是錢。

注：西游記和企業管理的故事，得益于大陸人民大學部國家發展研究院聶輝華教授《跟<西游記>學創業》的啟發，在此致謝，當然，文責自負，

• 作者介紹：賈銘，青年經濟學者、自由撰稿人，研究領域為行為與實驗經濟學，關注政治經濟學、國際關系與博弈論。