「核心提示」
1月2日,石家莊藁城區小果莊村發現了一例covid19確診病例。三天后,河北啟動應急機制,進入戰時狀態。
全國各地迅速展開援助,有來自武漢的1000萬元醫用防護物資;遼寧省重癥醫療救治專家組建的重癥醫療隊;也有曾經在去年支援過火神山建設的生產企業,前來幫忙援建石家莊集中隔離點項目,
有
然而,在抗疫一線還有一群默默付出的普通人,他們是滴滴師傅、社區團購團長,是快遞小哥、外賣騎手,他們保障了當地居民日常的出行需要和商品供給,他們是勇敢的逆行者。
作者 | 可楊、秦海清
編輯 | 劉楊
隔離、封閉,是疫情防控的必要措施,在供給不那么充分的情況下,怎樣能買到菜,是所有石家莊人關心的問題,
隨著外賣、社區團購的恢復,各個社區團購平臺提供了米面糧油、水果蔬菜等日用品,緩解了人們對于物資短缺的恐慌,
而外賣騎手、快遞小哥,不僅送快餐、送藥、送口罩,還能起到防疫的作用,根據餓了么的數據,一位外賣騎手在崗,平均每天能減少25人次的出行,
社區團購團長、外賣騎手、快遞小哥,變成了石家莊疫情時期居民的采購員,
鄰居對我說,今年的年貨就指著你了
范海港,男,32歲,橙心優選團長
對我來說,疫情改變了太多。
我在去年疫情期間主動找到平臺,成為了社區團購的團長。在這之前,我和許多普通的石家莊人一樣,遵守著防疫政策,每天待在家里。
那時候每天都特別空虛,在家打打電動、開開小差,可能一天就這么過去了,我媽當時經常說我,明明有能力去做些事情,卻整天在家“貓著”。
后來時間一久,自己也覺得不能再這么下去,確實需要干一些有意義的事了,我本來就是我們小區業主群的群主,所以就開始在群里看看大家需要什么,然后我開著自己的車出去拉一些物資給大家,當時都是零利潤,大家也覺得實惠,我就把這事給堅持下來了。
這次石家莊疫情爆發以后,因為需要配合平臺,我的團停了快半個月,
剛開始隔離的時候,因為確實不清楚疫情情況怎么樣,我也想過,要不就在家呆著不出去了,后來我覺得這么做不太好,既然我有能力去幫大家做一點事情,就不應該只是在家待著。
還有一個原因是,我發現當時大家都有點著急,商家的貨出不來,居民買不到東西,好多人甚至因為恐慌,開始找各種途徑囤糧,
我看到以后,就跟大家說,大家不用囤糧,政府一定會考慮到大家的,如果有什么緊缺的,咱們可以團購一些東西。然后,我就帶著大家聯系各個商家,把自己變成商家和居民之間的一個橋梁,
等到平臺終于恢復那天,我第一反應是太好了,平臺恢復意味著品類會更加豐富,大家的選擇也就更多了,不然天天只能吃那幾樣東西,誰也受不了。
我現在每天的生活就是早上六七點被送貨司機的電話叫醒,然后趕緊穿衣服出門接貨、分揀,中午通知大家取一次貨,下午四點左右再通知大家取一次貨。
1月11日,石家莊某小區門口,志愿者給居民送蔬菜。/視覺大陸
我們小區比較大,分為南北兩個區,我就在兩個區中間來回穿梭,每天運動量特別大。而且石家莊這段時間特別冷,我每天帶著口罩,呼出的氣在口罩里結成水滴,一整天下來就感覺自己的臉在水里泡了一天,到家摘下口罩,里頭全是水。
現在我也學聰明了,每天在口罩里墊一張紙,雖然也是“泡著”,但比之前舒服些,不過每天回到家,還得從口罩里拿出一個濕透了的紙團。
這段時間我其實最大的感受就是累,從來沒有這么累過,
但前兩天,我碰上了我們小區一個脾氣很暴躁的老人,他一見到我就特別開心,跟我說事情態度也變得特別好。還有的鄰居總是跟我說:“小范,我今年的年貨就指著你了。”
這些事情讓我特別有成就感,說明我的付出得到了大家的認可。
現在每天早晨,我接下滿滿一車貨,等到天黑的時候,雖然很疲憊,但一看所有的東西都已經發完了,明天又是全新的開始,這種感覺特別好。
疫情期間,我一個差評都沒收到過
李紅彥,女,32歲,餓了么騎手
石家莊疫情發生幾天后,我們恢復了送餐工作,現在我每天上午10點到晚上8點都在送單,多的時候一天能送二十幾單。
剛通知外賣員上崗時,站點要求每個騎手都必須到崗,考慮到我是女生,不強制我上崗,
我自己也猶豫過,但看到朋友圈很多人都說家里缺生活必需品,有的甚至說自己馬上要吃不上東西了,我當時就決定還是要去工作,因為我是一名外賣騎手,這時候正好能幫助到大家,
最開始我媽是不同意的,擔心我被感染,我記得那天出門時,她問我:“是命重要還是錢重要?”我其實也害怕被感染,但這是沒辦法的事,我就跟她開玩笑說:“還是錢重要,”然后就出門了,
以前我們大部分都是送餐,疫情之后變成送大包的生活用品,我記得有一次,一個客人買了好多廚房用紙,雖然不重,卻特別占地方。我本人身材有些矮小,把它們堆在電動車前面都有些扶不穩。走到一個路口需要拐彎,我幾乎都拐不了,很艱難,
當時路邊有另外兩個騎手,一直在看著我,在別人看來,他倆好像是在看我笑話,但我知道他們其實是擔心我摔倒,隨時準備過來幫我一把。
我覺得這是騎手之間的一種互相的擔心和理解。
客人也對外賣員多了很多理解,我重新上崗到現在,一個差評都沒收到過。疫情之后剛開始送單那會兒,經常爆單,有時候確實送不過來了,只要你跟客人說一聲,他們都能理解,每次把東西送到,客人都跟我說“辛苦了”,然后馬上就給好評,
以前送外賣,感覺就是普通的工作,這段時間不一樣了,因為我知道我送的不僅僅是一份普通的外賣,而是真的在解決別人的需求、在幫助別人。甚至有的訂單,真的因為不可抗力送不了,我都覺得特別自責。
我恢復送餐沒多久,我媽也報名做了社區志愿者,她老家是湖北的,這次石家莊疫情開始后,她就一直念叨著要做點什么,現在做志愿者也算是完成她的心愿了,做了志愿者以后,她也不再反對我去送餐,只是每天叮囑我注意防護,
今年春節,我倆決定留在石家莊過年,她繼續在社區做志愿者,我繼續送餐,這是我來石家莊的第一年,雖然因為疫情困在了這里,但我還能出上一分力,因為大家都在共同守護著家園。你知道嗎?萬眾一心的那種感覺真的挺好的。
恢復開團那天,商品一上線就空了
劉偉,男,39歲,橙心優選團長
每天在一線為大家團購,要接觸不同的人,我其實也害怕會感染,但是事情總是要做的,所以只能頂著困難上。
隨著石家莊出現疫情,我的團也為了配合疫情防控工作,停了快一周。但那一周時間里,我也沒閑著,一直在群里告訴大家什么地方可以買到需要的東西。因為這次疫情很突然,大家都沒有什么物資儲備,買東西也很困難。
等到能開團那天,我在群里說,大家不用再發愁物資問題了,晚上12點我們團就能重開,大家肯定都能買上需要的東西,有人在群里回復我說:“終于等到了,”
當天晚上,平臺商品一上線就空了,
現在我就每天接貨、分揀,再等大家來提貨,小區里有的人家里有小孩不方便來的、老人腿腳不好的,我也會幫著送貨上門,周邊小區我進不去,就和志愿者接力幫忙,保證大家都能順利拿到需要的東西。
現在我一邊做社區團購的團長,一邊也是我們社區的志愿者,前兩天我小區里一個老太太跟我說,她已經連續一周只有大白菜吃了,我聽了以后趕緊問她想吃什么,然后幫她在平臺下了單。
這件事之后我才意識到,很多老年人連微信都不會用,更別提用行動電話買東西了。所以我開始提醒志愿者們,多關注老人,看看他們家里缺不缺物資,如果有需要,也可以幫他們買點東西,我可以給送過去,
今年春節,國家號召原地過年,我覺得大家一定還需要買東西,所以我打算繼續在我的崗位上工作,幫大家買需要的物資,我愛人是在一線工作的大夫,她也沒辦法休息,我們打算在一線為大家服務,
疫情發生到現在,我所做的事都讓我非常有成就感,每次大家拿到需要的東西,尤其是一些老人,會特別真誠地感謝我,和我說很多話,每次都會讓我特別感動,
這次疫情以前,我覺得團長這個崗位很普通,就是幫大家買買東西而已,但經過這次疫情,我對自己的工作有了不一樣的看法,因為在這個過程中,我幫大家降低了風險,讓大家及時拿到了需要的菜,讓我覺得自己確實發揮了作用。
給650個孩子送教材
我成了教育機構的特殊員工
鄭子元,男,29歲,京東快遞員
我在兩年前成為京東物流石家莊方北營業部的一名快遞員,平常我每天早上7點到崗,先將快遞分類、裝車,然后開始配送,到中午時,一車的快遞送完了,就可以吃飯,休息一下,下午差不多也是同樣的流程,
石家莊發生疫情以來,在街上一眼望過去,最常見的是三種車,外賣員的送餐車、執勤交警的警車,還有就是我們快遞員的配送車,其他車輛很少,
我的工作內容變化不大,客戶還是那些客戶,路線還是那條路線,不過我們的防護措施變得比以前更嚴格了。
這幾天午飯一般是吃碗泡面加根火腿腸。吃泡面一方面是因為快,另一方面也是覺得這樣可以盡量減少與他人的接觸,我們營業部的伙伴們吃飯時,都保持一定的距離。
其實疫情發生后,我也挺害怕的,畢竟快遞員要接觸人和物的頻率非常高。但是,快遞行業在居民日常生活中已經變得不可或缺,特別是現在石家莊老百姓都在居家防護,有我們快遞員在的話,可以減少他們不必要的外出,
我的家人也知道我在外面跑來跑去有風險,但是他們能理解我的工作。我自己也有些擔心,所以每天忙完之后都會在營業部消毒一次,到家后再消毒一次。
前不久,一家教育機構聯系我,說學生無法到學校上課,計劃開展線上授課,但是因為疫情突發,有2000多本教材都還沒來得及發給學生們,有650個孩子等著我幫忙。
這是個大事,也是個麻煩事,這些教材分散在石家莊三個校區的辦公樓里,由于教育機構的員工全部在家隔離,沒法配送我發貨,我只好與校區的物業協商,在獲得許可后,通過視訊與客戶交流,挑選書本,跑了大半個城市,才將所有教材運回配送站。
然后我和同事們給教材分類、消毒,到凌晨四點才忙完,顧不上多休息,我們就開始配送這一批特殊的快遞。教育機構說我們成了他們的“特殊員工”,
教材送到后,一位小朋友還送給我一幅畫,說京東小哥是“守護者”,那一刻真的感到暖心,
過去一年都在為別人喊加油,沒想到今年,全國人民都在給“國際莊”喊加油,我希望一切都能快點好起來。我作為土生土長的石家莊人,能在職責范圍內為家鄉做點貢獻,心里很驕傲,